Аккаунт-менеджер (Удаленно)
В команду
Seo Жарков
требуется крутой аккаунт-менеджер.
В нашем понимании аккаунт - это человек, который отвечает за отношения с клиентами и отлично разбирается в продукте.
Ключевые компетенции аккаунта -
переговоры и общение с клиентами.
Наше агентство занимается маркетингом уже более 8 лет. Основное направление деятельности Seo продвижение сайтов, но так же мы оказываем весь комплекс услуг интернет-маркетинга (Smm, контекстная реклама, таргетированная реклама, email рассылки, sms рассылки, создание сайта и др.).
Чем будешь заниматься:
-
построение долгосрочных отношений с клиентами (ежедневные переговоры).
-
ведение клиентов агентства по Seo продвижению сайта;
-
предотвращение кризисных и конфликтных ситуаций в работе с клиентами;
-
участие в разработке стратегии продвижения клиента;
-
согласование с клиентом необходимых материалов (стратегия, ключевые фразы, структура, тексты, план работ)
-
презентация результатов работы за месяц руководителям компаний;
-
поиск новых способов развития бизнеса клиента;
-
анализ эффективности работ по оптимизации, генерирование гипотез для тестирований;
-
допродажи клиенту услуг агентства (дизайн, доработки, настройка контекстной, таргетированной, тизерной рекламы);
-
контроль своевременной оплаты счетов и предотвращения образования дебиторской задолженности
-
Работа с первичной документацией (договор, счет, акт)
Что обязательно хотим видеть в аккаунте:
-
хорошо развитые переговорные навыки и навыки продаж
(основная задача аккаунта - это общаться с клиентами и достигать поставленных целей через коммуникацию; умеешь управлять ожиданиями клиента, не завышая их)
-
хорошо разбираешься в интернет-маркетинге, в частности в Seo продвижении, контекстной и таргетированной рекламе
(тебе Не нужно будет руками оптимизировать сайты или настраивать кампании, но тебе нужно чувствовать себя в кабинете комфортно, уметь легко обосновать свою позицию клиенту без помощи специалистов. И да, если нужно будет провести seo- или Ux-анализ сайта, то для тебя это обычная рутина)
-
креативность, гибкость и хорошая скорость мышления
(ты легко сможешь придумать 3-5 вариантов решения задачи в момент общения с клиентом)
-
уверенность в общение с руководителями компаний
, умение придерживаться выбранной стратегии поведения, смелость;
-
стрессоустойчивость
(мы работаем с людьми и иногда у них бывает не лучшее настроение, так что умей справляться со стрессом);
-
умеешь хорошо считать, не путаешь в терминах
(можешь прикинуть фин.модель и точку безубыточности бизнеса "на коленке");
-
отвечаешь за принятые решения и доводишь дела до конца.
Условия работы:
-
испытательный срок 2 месяца;
-
первый месяц - ввод в работу, обучение, начало коммуникации с клиентом и аналитическая работа по проектам;
-
оклад + бонус за выполнение плана по повторным платежам от клиентов;
-
5-дневная рабочая неделя удаленно 10:00-19:00 (пт 18:00), обеденный перерыв.
-
интенсивное развитие в работе (научишься управлять ожиданиями клиентов, вызывать доверие с первых минут общения, риск-менеджменту, решению сложных коммуникативных ситуаций, работе с дебеторкой, развитию бизнеса с точки зрения владельца бизнеса, углубишь знания в интернет-маркетинге и тд)
Для нас аккаунт - это ключевая единица в работе агентства, поэтому мы внимательно подходим к отбору кандидатов.
Требуется аккаунт-менеджер/специалист по работе с клиентами в digital-агентство (удаленно) на удаленную работу
Аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами, менеджер по обслуживанию, специалист отдела продаж, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по продажам b2b, менеджер по корпоративным клиентам, менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по работе с клиентами дома, специалист по продажам, консультант по продажам, агент по продажам, оператор по работе с юридическими лицами, менеджер по работе с юридическими лицами