Войти
Мой аккаунт
Опубликовать Вакансию
ГЛАВНАЯ
СОИСКАТЕЛЮ
Отклики
Мое резюме
Поисковая история
Избранное
Оповещение
Приглашения
Страница пользователя
РАБОТОДАТЕЛЮ
Разместить вакансию
Itsm менеджер
Главная
Результаты поиска
Вакансия
Job
1000
van
1000
ОТКЛИКНУТСЯ
ОТКЛИКНУТСЯ
Добавить в избранное
Вперед
Место нахождения
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Россия
Дата публикации:
2022-09-15
Действительно до
2022-11-14
EUR
20.00
HOUR
Itsm менеджер
ПАО "Газпромнефть"
Санкт-Петербург
1 год тому назад
Обязанности:
Управление сервисом по ряду бизнес-услуг.
Контроль выполнения стандартов и метрик Ит-услуг в соответствии с Sla (время выполнения, приоритеты, тип запроса, услуги и пр.).
Эскалация критических инцидентов.
Подготовка статистической и аналитической отчетности для руководителя проекта, заказчика (Excel, сводные таблицы и пр.).
Договорная работа по сервису.
Тесное взаимодействие с разработчиком, функциональным заказчиком - согласование сроков анализа, тестирования, внедрения по каждой доработке.
Контроль сборки еженедельного релиза (входящих инцидентов, запросов на изменения) совместно с техническим архитектором/руководителем проекта.
Организация и протоколирование еженедельных совещаний с командой, проведение апдейта и чека по срокам выполнения задач.
Требования:
Наличие опыта работы по направлению сервиса Ит-продуктов и поддержки.
Управление сервисом.
Оптимизация стоимости сервиса, повышение качества сервиса.
Желательно знания: Itsm, Itil, Helpdesk
Знание 1С (уровень пользователь) - желательно.
Условия:
Работа в стабильной, динамично развивающейся компании.
Система мотивации: оклад + годовая премия.
Программа Дмс со стоматологией с первого месяца работы.
Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета.
Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборками It-литературы (и не только).
Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills.
Регулярные карьерные марафоны, индивидуальные карьерные консультации и планы развития.
Требуется itsm менеджер
ОТКЛИКНУТСЯ
Другие вакансии по поиску
оператор пк / подработка в Астрахани
Астрахань
07 Апрель 2023
набор текста - оператор пк в Балашихе
Балашиха
07 Апрель 2023
наборщик текста - оператор пк в Краснодаре
Краснодар
06 Ноябрь 2022
оператор набора текстов (наборщик текста) в Нижнем Новгороде
Нижний Новгород
06 Ноябрь 2022
наборщик текстов - подработка на дому в Омске
Омск
06 Ноябрь 2022
перепечатка на дому / наборщик текстов на пк в Санкт-Петербурге
Санкт-Петербург
06 Ноябрь 2022
наборщик текстов / работа на пк (подработка на дому) в Хабаровске
Хабаровск
06 Ноябрь 2022
администратор, старший администратор в Уфе
Уфа
04 Ноябрь 2022
подработка на пк - наборщик текста в Архангельске
Архангельск
03 Ноябрь 2022
подработка на пк - наборщик текста в Астрахани
Астрахань
03 Ноябрь 2022
подработка на пк - наборщик текста во Владимире
Владимир
03 Ноябрь 2022
наборщик текста (на дому) в Москве
Москва
03 Ноябрь 2022
подработка на пк - наборщик текста на дому в Москве
Москва
03 Ноябрь 2022
×
Новые вакансии по email?
Емейл:
Частота:
Ежедневно
Еженедельно
Каждые 14 дней
Ежемесячно
Что:
Где:
x
Отправить эту вакансию себе или другу
От кого:
Кому:
Коментарий (необязательный)