Job 1000 van 1000

ОТКЛИКНУТСЯ



Руководитель отдела дистанционных продаж


вакансия от 24.07.2020

Руководитель отдела дистанционных продаж

от 80 000
Компания: Город: Санкт-Петербург Вид занятости: Полный день
Описание вакансии

SK Design — фабрика современной мебели с собственной разработкой, производством и розничной сетью. Мы — один из лидеров рынка Москвы и Санкт-Петербурга в ценовом и качественном сегменте «средний плюс». Главный офис и производство находятся в Санкт-Петербурге.
Мы быстро развиваемся, непрерывно наращиваем объемы продаж. Умеем качественно продвигать продукцию в социальных сетях, что обеспечивает стабильный поток заинтересованных клиентов. В связи с расширением мы открываем вакансию
уководителя отдела дистанционных продаж".

Мы ищем настоящего профессионала, имеющего большой опыт работы в продажах; человека с системным мышлением, отличного организатора и лидера. Предстоит много интересной и разноплановой работы!

Обязанности:

  • Организация и управление отделом продаж, состоящим из четырех подразделений: контакт-центра, ОДП (отдела дистанционных продаж), отдела по работе с дизайнерами, отдела службы сопровождения сделок;
  • Планирование и распределение нагрузки на отделы и каждого сотрудника, составление и ведение графиков работы отделов;
  • Участие в определении ключевых метрик эффективности бэк-офиса продаж, контроль, учёт и аналитика по этим метрикам;
  • Формирование и контроль фонда оплаты труда бэк-офиса продаж; ответственность за трудовую дисциплину, решение организационных и кадровых вопросов отделов;
  • Контроль за поддержанием уровня знаний сотрудников вверенных отделов: по продукту, по актуальным бизнес-процессам, чек-листам, скриптам (типовым ответам) и другим инструментам работы бэк-офиса продаж, принятым в компании;
  • Поддержание продуктивной рабочей атмосферы и комфортного психологического климата в коллективе;
  • Улаживание допущенных подчиненными сотрудниками ошибок в работе с клиентами и в оформлении заказов. Принятие мер для предотвращения таких ошибок в дальнейшем;
  • Ведение отчетности по результатам работы отделов.

Требования:

  • Опыт работы на руководящей позиции в контакт-центре, call-центре (от двух лет) желательно со штатом от 15 человек ;
  • Уверенный пользователь систем Bitrix24, 1С, MS Excel/Google Sheets;
  • Высшее образование, желательно (экономика/управление/маркетинг/менеджмент и тд);
  • Знание и понимание современных инструментов работы контакт-центров и отделов дистанционных продаж: бизнес-процессов, скриптов общения, чек-листов. Умение их создавать (при участии отдела маркетинга) и внедрять;
  • Личный опыт продаж в сегменте B2C (специфика — розница, сделки с чеком от 100 000 руб);
  • Системное мышление, аналитический склад ума;
  • Высокий уровень коммуникабельности, грамотная устная и письменная речь;
  • Гибкость, умение быстро адаптироваться под меняющуюся ситуацию в рынке и внутри компании и оперативно реагировать, перестраивая работу вверенных отделов.

Что мы предлагаем:

  • Работа в молодой развивающейся компании;
  • Возможность карьерного и профессионального роста;
  • Дружный, молодой и амбициозный коллектив;
  • График работы- 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • З\П на исп.срок – 70.000р ,после 80.000р +премии;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Скидки на продукцию компании;
  • Стильное и комфортное рабочее место, расположенное в пешей доступности от ст. Ладожская. У нас Open Spaсe с огромными потолками;
  • Чай, кофе и печеньки для всех сотрудников.
Опыт работы
от 3 до 5 лет
Оставлять отклики на вакансию могут только зарегистрированные пользователи
или
Советы по карьере
52228
161582

ОТКЛИКНУТСЯ