Senior / Middle+ Data Analyst

Командаразработки голосового помощника в Ivr работает над созданием Ai-помощника, который может решать вопросы клиента без привлечения оператора службы поддержки.

Наш Ai помощник помогает ежемесячно обслуживать быстро, качественно и эффективно 13+ млн звонков.

Мы ищем Senior / Middle+ Data Analyst для работы с данными в продуктовой команде, для проверки аналитических гипотез и гипотез через А/B тестирование, для поиска инсайтов в данных и точек роста.

Обязанности

• Анализ воронок клиентских путей в продукте
• Проводить исследования, проверять гипотезы команды
• Генерация гипотез, поиск точек роста продукта на основе данных истории взаимодействия пользователей
• Дизайн, проведение А/Б тестов и анализ результатов продуктовых пилотов
• Прототипирование дэшбордов и написание аналитических отчетов
• Взаимодействие с командами Big Data в Банке в части обмена опытом
• Менторинг и наставничество для Data Analyst внутри команды

Требования

• Владение Sql, PySpark, Python для обработки и анализа данных
• Опыт работы с Nlp библиотеками, т.к. иногда придется работать с текстовыми данными
• Знания статистики для работы с гипотезами и доверительными интервалами
• Опыт проведения А/В тестов
• Умение работать с большими массивами данных
• Навыки презентации и визуализации

Будет плюсом:

• Опыт работы с контактными центрами и автоматизацией обслуживания обращений
• Опыт работы с QlikView / QlikSense / другие Bi
• Разбираетесь в основах Ml, понимаете принципы работы голосовых и текстовых ассистентов
• Опыт использования ChatGpt моделей и аналогов, опыт написания prompt-ов для задач бизнеса

Условия

1. Бк Президент Плаза, Кутузовский 32к1, метро/Мцк Кутузовская, опенспейс
2. Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции
3. Дмс, фитнес в офисе, программы лояльности для сотрудников

Требуется senior / middle+ data analyst

Web-разработчик, web-программист, программист python, разработчик, web-developer, программист, developer python, developer