C 2008 года мы предоставляем услуги крупнейшим банкам и финансовым компаниям России, стран Снг и других стран мира. Реализуем проекты любой степени сложности (весь цикл разработки от предварительного анализа, составления технического задания до выпуска готового продукта).
Фирменный продукт компании - программное обеспечение для финансовой отрасли
Ис«AnyWay»
Основная ценность Компании — ее профессиональная команда.
В связи с активным ростом мы приглашаем
Руководителя службы технической поддержки и тестирования / Head of Support and Qa
Чем предстоит заниматься:
-
Вам предстоит с нуля выстроить работу 1-й и 2-й линии тех. поддержки (12+ человек в подчинении);
-
Руководство подразделением: планирование загрузки сотрудников, контроль сроков
и качества выполнения работ. Формирование метрик, отражающих эффективность работы сотрудников;
-
Оценка трудозатрат и организация выделения ресурсов на работы по проектам;
-
Проведение систематического анализа эффективности работы отдела, выявление
причин ухудшения или улучшения качества работы и совершенствование процессов
тестирования Ппо;
-
Развитие сотрудников отдела (участие в подборе, адаптации, обучении и
мотивации);
-
Организация работ и контроль по проведению функционального, интеграционного и
регрессионного тестирования флагманского По AnyWay;
-
Анализ требований и контроль тестовой документации (тест-кейсы, планы тестирования, чек-листы, программы и методики испытаний);
-
Взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков, постановка коротких задач на доработку смежных систем;
-
Контроль качества продукта на всех этапах жизненного цикла;
-
Разработка документов, регламентирующих работу отдела.
Что важно для нас:
-
У вас есть опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
-
Есть опыт разработки документов, регламентирующих работу HelpDesk;
-
Знание Sql на уровне продвинутого пользователя: умеете эффективно соединять таблицы, применять подзапросы, использовать функции;
-
Понимаете жизненный цикл разработки и выпуска изменений По;
-
Умение анализировать эффективность команды, принципы оценки и мотивации сотрудников;
-
Развитые коммуникативные навыки для ведения переговоров с внешними
контрагентами;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
Будет плюсом:
-
Опыт работы в банковской сфере и/или понимание бизнес-процессов в банках;
-
Опыт работы на проектах, автоматизирующих работу с клиентской информацией, в том числе проекты финансовой сферы, кредитных конвейеров и систем дистанционного банковского обслуживания;
-
Опыт автотестирования и реализации заглушек.
Что мы предлагаем:
-
Мы соблюдаем Тк Рф: своевременная белая заработная плата, все необходимые
выплаты и гарантии;
-
Возможность совершенствовать себя в сфере автоматизации банковской
деятельности (банкоматы, терминалы самообслуживания, и иные каналы оказания услуг);
-
Ежеквартальные премии за личные результаты и годовой бонус за результаты деятельности Компании;
-
График работы: 5/2, гибкое начало и завершение рабочего дня, возможна удаленная работа по согласованию;
-
Удобное расположение офиса, ст. м. Алтуфьево (10 мин пешком);
-
Интересные задачи в новых проектах;
-
У нас отличный коллектив единомышленников;
-
Нет дресс-кода и лояльное руководство!
Приглашаем Вас присоединиться к нашей дружной команде талантливых и перспективных It специалистов!
Требуется руководитель службы технической поддержки и тестирования
Начальник, начальник отдела, инженер технической поддержки, руководитель отдела, технический специалист, инженер техподдержки, руководитель