Ux-исследователь (middle)

• Возможность принять участие в разработке новых решений в сфере FinTech. Мы имеем сильное экспертное сообщество, которое послужит фундаментом для генерации идей;
• Удовольствие от общения с умной клиентской аудиторией. Наша активность направлена на долгосрочное сотрудничество с клиентом, а не получение сиюминутной прибыли;
• Небезразличная команда. Мы горим душой за свои продукты и искренне хотим сделать их лучшее
• Непрерывное профессиональное развитие, мы открыты к использованию новых методов и фреймворков;
• Разнообразный пул продуктов. От мобильного приложения до инвестиционных продуктов. Возможность принимать участие в развитии не только российских, но и международных проектов компании.

• Ведение проектов по улучшению клиентского опыта, проведение Сх и Ux исследований;
• Помощь продуктовым командам в проведении необходимых исследований, формировании гипотез и их проверке;
• Самостоятельная организация эффективного процесса продуктовых исследований полного цикла от выбора методологии, до анализа, разработки рекомендаций, подготовки отчетов и презентации результатов команде;
• Построение карт клиентского пути (Cjm);
• Участие в развитии Cx/Ux культуры.

• Опыт самостоятельного проведения качественных и количественных Cx/Ux-исследований от 2 лет ;
• Опыт работы в Финтехе/Банке/It/телекоме в проектах, связанных с исследованиями клиентского пути и его постоянным улучшением;
• Опыт построения Cjm, знание методологии Customer Development, Jtbd (понимание основ дизайн-мышления и сервис-дизайна будет плюсом);
• Готовность к погружению в сферу инвестиций и работе с большими объёмами новой информации;
• Проактивность и желание развиваться в сфере Cx/Ux, готовность делиться экспертизой и отстаивать свои решения перед коллегами;
• Развитая насмотренность;
• Высшее образование (социология, психология, маркетинг, экономика, финансы).

• Работа в удобном современном офисе, шаговая доступность от метро в центре Москвы (Пушкинская/Тверская/Чеховская);
• Гибридный режим работы (офис+удаленка);
• конкурентный уровень оплаты труда, Дмс;
• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с дружной командой. Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;
• Бонусы в рамках соцпакета на выбор (Дмс, компенсация фитнеса/обучения/путешествия);

Требуется ux-исследователь (middle)

Исследователь, менеджер по исследованиям