Руководитель проекта по онбордингу новых клиентов

Дивизион "Малый и Микро Бизнес" находится в поиске специалиста, который будет заниматься улучшением адаптации новых клиентов в банке.
Обязанности

• Управление стратегией онбординга, направленной на улучшение первоначального опыта новых клиентов банка
• Анализ текущей модели работы, формирование предложений по изменениям
• Проектное управление изменениями, ведение задач end-to-end
• Анализ рынка и конкурентов, определение бенчмарка
• Взаимодействие с внутренними и внешними клиентами, контрагентами
• Организация и проведение рекламных кампаний, акций и мероприятий
• Мониторинг и анализ эффективности процессов, оптимизация расходов при росте ключевых Кпэ
• Изменение модели работы сотрудников, инструментов и задач по направлению

• Высшее образование в области финансов, маркетинга, экономики.
• Опыт работы в сфере привлечения и работы с клиентами от 3-х лет.
• Знание основ маркетинга и понимание основных каналов привлечения клиентов.
• Опыт работы с Crm-системами и аналитическими программами
• Опыт работы в команде разработки (Ро, Cje)
• Навыки работы с базами данных и знание основ статистики.
• Умение анализировать данные, формировать и проверять гипотезы, разрабатывать модель работы
• Коммуникативные навыки, умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Готовность к командировкам

• Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• Официальное оформление
• Расширенный Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
• Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• Бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• Корпоративную пенсионную программу
• Ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника

Требуется руководитель проекта по онбордингу новых клиентов

Руководитель проекта, руководитель, менеджер проекта