Наша команда исследует инновационный подход к работе с клиентами - Ромашка.
Это поиск знания о жизненных ситуациях и потребностях клиентов, способах их определения по цифровым следам клиента в банке и Дзо, способах помочь клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера.
Наша задача - найти тот баланс между выгодой для клиента и доходностью продуктов для банка, который позволит максимизировать и прибыль Группы, и лояльность клиента к нам. Команда визионеров и деятельных профессионалов. Наш девиз - клиент в центре всего!
Задачи команды:
-
Выстроить процессы постановки на пром рельсы методологию поиска гипотез, их проверки, подведения итогов, перевода успешных кампаний в пром.
-
Выставление требований к платформе запуска кампаний
-
Создание единого пространства управления и мониторинга развития Ромашки
-
Генерация гипотез и проведения бизнес-пилотов с конверсией 10% успешных пилотов, которые можно передавать в Пром
Обязанности
-
Управление бэклогом команды для выполнения целей
-
Подготовка отчетных/статусных материалов для руководства (и наполнение и отрисовка презентации)
-
Синхронизация задач этой команды со второй командой кластера ( команда Ии и Аналитика кластера Ромашки)
-
Синхронизация и выставление задач командам из других блоков
-
Регулярные встречи с Дзо Сбера для организации и проработки пилотов в Рамках Ромашки
-
Ведение рабочих групп по жизненным ситуациям и потребностям Ромашки
-
Проработка гипотез и пилотов для их проверки по работе с потребностями Ромашки
-
Постановка задач и сбор информации о работе с потребностями, планах и проведенных пилотах по Ромашке в командах B2C
-
Мониторинг метрик, управление бэклогом пилотов и промышленных запусков, влияющих на ключевые метрики направления Ромашка
Требования
-
Желание участвовать в поиске, исследованиях, генерации идей
-
Крайне необходимо продуктовое видение и понимание клиентских путей, понимание какие продукты и сервисы будут востребованы клиентами в тех или иных ситуациях
-
Умение формировать продуктовые и исследовательские гипотезы
-
Понимание работы с данными, анализа результатов пилотов, проверки идей на данных
-
Способность работать в условиях многозадачности
-
Управление командой мин от 5 чел от 2 лет
-
Опыт работы в банковской сфере либо в экосистемных кампаниях (Озон, Яндекс и тд)
Условия
-
Современный офис с зонами отдыха и спортзалом рядом с м.Кутузовская
-
Ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
-
Расширенный Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
-
Уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
-
Бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
-
Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
-
Ипотеку выгоднее до 4% для каждого сотрудника
-
Корпоративную пенсионную программу.
Требуется product owner (campeining)
Менеджер it-проекта, менеджер интернет-проекта, project manager, head of product, менеджер it-продукта, product owner, менеджер по продукту, product manager, продакт-менеджер, продуктолог, продукт-менеджер, руководитель проекта, менеджер проекта, руководитель