Начальник сектора по обслуживанию юридических лиц (к...

Многофункциональный контактный центр, ориентированный на удаленное обслуживание юридических лиц приглашает в команду руководителя группы операторов.

Обязанности

обеспечение эффективной работы команды операторов

контроль выполнения рабочих задач и результатов работы каждого сотрудника команды

поиск решений, направленных на улучшение выполнения планов и задач командой

оперативная поддержка клиентов во всех каналах коммуникаций по вопросам технической, сервисной поддержки и операционного администрирования

обучение и развитие сотрудников команды

обеспечение предоставления отчетности

Требования

высшее образование

личный успешный опыт в работы в контактном центре

успешный опыт управления подразделением численностью не менее 10-15 человек

инициативность, умение работать в многозадачном режиме, участвовать одновременно в нескольких проектах и координировать свою работу с другими отделами

продвинутый пользователь Ms Office (Excel, PowerPoint, Outlook)

опыт лидирования проектов будет являться преимуществом.

Условия

стабильный оклад, квартальная и годовая премия

социальная поддержка сотрудников

официальное оформление с первого дня по бессрочному трудовому договору

место работы: академика Сахарова, 2

расширенный Дмс с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких

корпоративная пенсионная программа

корпоративное обучение за счет компании

бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника

Требуется начальник сектора по обслуживанию юридических лиц (контактный центр)

Начальник