Супервайзер call-центра (заместитель руководителя)

• Работа с группой операторов (до 20 человек);
• Организация эффективной работы группы;
• Помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
• Контроль качества и эффективности работы операторов;
• Подготавливать отчет Руководителю Кц;
• Оказывать помощь операторам контакт-центра по вопросам;
• Осуществлять взаимодействие со смежными отделами и подразделениями компании.
• Подтверждение встреч;

• Опыт работы старшим оператором в аналогичной должности;
• Уверенные навыки работы Excel;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, оперативность;
• Сильные лидерские качества.

• График работы: 5/2 (выходные плавающие) с 10:00 до 18:00;
• Работа в  дружной команде энергичных и веселых коллег;
• Комфортабельный офис в 2 х минутах от м. Площадь Александра Невского;
• Развитая корпоративная культура: регулярные совместные мероприятия и конкурсы.

Требуется супервайзер call-центра (заместитель руководителя)

Директор, управляющий, заместитель руководителя, супервайзер, заместитель директора, заместитель начальника, руководитель call-центра, супервайзер отдела продаж, руководитель