Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса ...

Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового помощника — Алисы. Например, удалённо включать лампочки, розетки и кондиционеры. Алиса отдаёт команду любому устройству с помощью умной колонки или приложения. А ещё у неё есть «младший брат» — Балабоба. Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные тексты.
Ищем специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
• решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств;
• передавать обратную связь разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше.

• обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру);
• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
• аккуратны, усидчивы и ответственны;
• обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
• готовы к интенсивному обучению;
• имеете высшее или неполное высшее образование. Техническое станет отдельным плюсом.

• удалённая работа;
• возможность совмещать работу в Яндексе с другой деятельностью;
• можно выбрать полную или частичную занятость. в таком формате вы сможете совмещать работу с учёбой или другим делом;
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — 13 000 рублей в месяц при работе 5 дней по 4 часа, 26 000 рублей в месяц при работе 5 дней в неделю по 8 часов. Премия по итогам месяца до 30 процентов;
• оплачиваемое дистанционное обучение.

Требуется специалист службы поддержки умных устройств яндекса на удаленную работу

Андеррайтер