Наша команда работает над привлечением, построением, развитием и поддержанием отношений с Клиентами через электронные каналы продаж sms, email, онлайн-банкинг, интернет, социальные сети, сайт и др.Мы формируем модели работы с Клиентами в дистанционных каналах, реализовываем проекты по дистанционному обслуживанию, развиваем процессы и каналы коммуникаций, строим и улучшаем клиентские пути. Отвечаем за эффективность, удовлетворенность Клиентов и бизнес-результат.
Обязанности:
-
анализ, проектирование и описание бизнес-процессов, участие в методологическом сопровождении бизнес-процессов кластера
-
актуализация процесса организации и проведения маркетинговых кампаний в соответствии с Фз О Рекламе и др. регулирующими документами
-
организация процесса маркировки рекламы, обеспечение взаимодействия, юридической обвязки, репортинга с единым реестром Роскомнадзора, через Орд
-
сопровождение юридических аспектов продвижения продуктов Банка и продуктов Партнеров/Группы Сбер (Экосистема Сбера), работы с данными клиентов
-
сопровождение договоров, формации одоговорах иактах, процесса расчетов
-
анализ нормативных правовых актов, подготовка предложений по внесению изменений в нормативные документы.
-
сопровождение, обоснование и мониторинг маркетингового бюджета
-
подготовка технических заданий на разработку функционала информационных систем и регламентов информационного обмена с взаимодействующими информационными системами.
-
формирование и анализ действующих клиентских путей и карт коммуникаций по продуктам, определение зон роста и путей улучшений.
Необходимые навыки и опыт:
-
высшее образование (юридическое, экономическое, Гму, техническое).
-
знание федеральных законов и иных правовых актов Рф
-
общая экспертиза в банковских процессах/продуктах, понимание банковской процессной архитектуры
-
знание методологии проектирования процессов (нотации Bpmn и пр.), знание законодательной базы, навыки моделирования бизнес-процессов
-
опыт ведения/ координации проектов
-
навыки анализа нормативно-правовых актов, умение выявлять несоответствия и пробелы в нормативно-правовой базе.
-
уверенное владение Excel, Word, PowerPoint, составления презентаций и аналитических отчетов.
-
умение работать в команде, внимательность, способность четко и обоснованно излагать информацию, грамотный русский язык, стрессоустойчивость, умение работать в интенсивном режиме.
Несомненными плюсами будут
-
опыт работы в маркетинге, вопросах правового регулирования рекламы
-
опыт построения процессов
-
широкий кругозор в маркетинге, аналитике, банковской отрасли.
Мы предлагаем:
-
стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
-
официальное оформление с первого дня
-
расширенный Дмс с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
-
бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
-
Дмс с первого дня для сотрудников и льготное кредитование для близких
-
корпоративную пенсионную программу
-
корпоративное обучение
-
ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника.
Требуется менеджер кампаний продаж
Специалист отдела продаж, менеджер по продажам, агент по продажам, консультант по продажам, специалист по продажам, менеджер по продажам в банк, менеджер по продажам банковских услуг, оператор по продаже ипотечных продуктов, оператор по продаже банковских продуктов