В Контактный центр Сбер требуется главный психолог
Обязанности
Анализировать результаты работы по трекам и программам психологической поддержки и разрабатывать свои предложения по их эффективности для команды Единая служба заботы о клиентах (контактного центра) в г. Екатеринбург
Работать с табличными данными, с динамикой показателей (отток новичков после программ, динамика показателя Csi у прошедших программы), визуализировать результаты, делать выводы и вносить предложения по повышению эффективности психологической поддержки сотрудников
Разрабатывать/Адаптировать и проводить мероприятия по психологическому благополучию руководителей и сотрудников
Разрабатывать/Адаптировать и проводить мероприятия по оценке компетенций руководителей и сотрудников
Разрабатывать методики и проводить диагностики (мотивации, микроклимата, выгорания, стрессоустойчивости)
Консультировать руководителей по работе с исследованиями психологического состояния команд и сотрудников
Работать в проектных командах по созданию и тиражированию новых инструментов и методик работы для применения локально и по всей системе Сбера
Заботиться и оказывать психологическую помощь руководителям
Оказывать психологическую помощь сотрудникам по отдельным запросам
Требования
Высшее образование по направлению психология и вы продолжаете свое развитие в этой области
Опыт работы не менее 5 лет по направлению психология и очень пригодится опыт работы корпоративным психологом или бизнес-тренером
Вы умеет самостоятельно работать и управлять личной эффективностью
У вас есть навык работы с данными, анализа и выработки решений
Вы цените возможность работы напрямую с Топ менеджерами бизнеса и можете аргументированно излагать свою позицию
У вас есть опыт проектной деятельности или вы интересовались этой темой и изучали методики взаимодействия
Будет усиливать ваши шансы практический опыт реализации и успешного применения собственных методик и разработок психологических или soft тренингов
Вы любите свое дело, у вас большие планы по саморазвитию и дальнейшей карьере
Вы улыбаетесь при встрече и в любой ситуации видите возможности
Условия
пятидневную рабочую неделю, график с 9:00 до 18:00, комфортный современный офис по адресу ул.Горького 67
уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии, бонусной системы
ипотеку выгоднее на 4% для каждого сотрудника
льготные условия кредитования
Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
курсы для будущих родителей, материальную поддержку мам, детский отдых и подарки за счет компании
корпоративную пенсионную программу
корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры