Специалист Контакт-Центра на удаленную работу

Гибкий график работы , пятидневная рабочая смена с плавающими выходными. Начало смены может быть с 07:00, самая поздняя смена с 14:00 (смена - 8 часов). График предоставляется руководителем за неделю до начала следующего месяца.

В обязанности будет входить:

• Осуществление исходящих звонков действующим клиентам банка / прием входящих звонков от действующих клиентов банка;
• оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;
• оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.

Будет отлично, если у Вас:

• Среднее профессиональное / неоконченное высшее (последний курс) / высшее образование;
• грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;
• желание учиться новому и осваивать большой объем информации;
• опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.

Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:

• Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;
• гибкий график работы;
• реальную возможность карьерного роста;
• Дмс после испытательного срока для всех сотрудников Банка;
• доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;
• налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.

Требуется специалист контакт-центра на удаленную работу