Администратор информационных систем

Beluga Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто не боится ответственности, нового опыта и болеет за успех общего дела. Мы настоящий коллектив профессионалов, мотивированных на достижение лучших результатов, на первенство в индустрии. Мы гордимся людьми, которые своим упорством, преданностью и нестандартным подходом к решению задач создают успех Beluga Group. Корпоративная культура нашей компании это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

Приглашаем Инженера по технической поддержке в команду Beluga Info Tech аккредитованной It-компании , входящей в Beluga Group.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по Itsm продуктам (Atlassian Jira и
• Confluence), консультирование; поддержание работоспособности;
• Управление правами доступа, свойствами проектов и задач;
• Устранение неполадок на уровне По, железа, устанавливать причины неполадок; разрешать инциденты, реагировать на запросы по обслуживанию в рамках Sla;
• Поддержка, наполнение и развитие базы знаний по проектам, бизнес-процессам;
• Обеспечение проведения тестирования и установки обновлений По; Сбор и анализ требований по доработке, развитию продуктов;
• Разработка отчетов, дашбордов, инструкций;
• Взаимодействие со смежными подразделениями и партнерами для достижения результата.

Требования:

• Опыт администрирования Itsm продуктов Atlassian (Jira, Confluence и др.);
• Опыт автоматизации процессов (scriptRunner);
• Опыт установки, обновления, разработки плагинов (Atlassian sdk);
• Опыт миграции продуктов Atlassian на новую версию;
• Представление о процессах Itil, процессах разработки По;
• Знание стандартов и методологий описания бизнес-процессов (eEpc, Bpmn, Idef).

Условия:

• Трудоустройство в аккредитованной It-компании.
• Оформление по Трудовому Кодексу Рф с первого дня выхода на работу;
• Красивый и удобный офис в центре Москвы, рядом с Парком искусств Музеон, в шаговой доступности от м. Полянка, м. Третьяковская, м. Кропоткинская;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30 (офис);
• Корпоративное обучение и возможность профессионального развития;
• Дружный коллектив, чай/кофе/фрукты в офисе;
• Корпоративные предложения на алкогольную продукцию;
• Подарки сотрудникам на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Интересная работа среди профессионалов.

Требуется администратор информационных систем

Администратор