Начальник отдела дистанционного взыскания задолженности

Организация работы группы сотрудников по погашению проблемной задолженности на стадии дистанционного взыскания.

Чем предстоит заниматься:

• организация качественного и непрерывного сопровождения операций по процессу дистанционного взыскания;
• контроль выполнение ключевых показателей эффективности отдела;
• проведение анализа эффективности работы отдела;
• выявление отклонений, препятствующих достижению нормативных показателей отделом;
• составление отчётности о результатах деятельности отдела и процесса;
• адаптация персонала, мотивация персонала, наставничество, развитие команды;
• индивидуальная работа с клиентами: анализ долговых ситуаций клиентов, требующих индивидуального сопровождения, до их полного разрешения.

Ожидания от кандидата:

• высшее экономическое (и/или юридическое) образование;
• опыт работы в сфере контактных центров и/или взыскания просроченной задолженности не менее 2 лет;
• стаж работы не менее 2 лет на руководящей/управленческой должности;
• навыки управления коллективом;
• аналитические способности, ответственность, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации, инициативность;
• владение инструментами финансового и статистического анализа, планирования и контроля операционной деятельности;
• уверенный пользователь Пк;
• знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность.

Мы предлагаем:

• комфортный современный офис по адресу г. Екатеринбург, ул. Горького, 67;
• стабильный доход, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии;
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
• льготные условия кредитования;
• Дмс с первого дня и льготное страхование для близких;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
• обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию
• корпоративная пенсионная программа.

Требуется начальник отдела дистанционного взыскания задолженности

Начальник, начальник отдела, руководитель отдела