Консультант сервиса Магнит Доставка (удаленно) на уд...

Контакт-центр Гран уже более 16 лет успешно реализует широкий спектр проектов для внешних заказчиков. Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать каждого клиента на высоком профессиональном уровне. Сейчас мы ищем специалиста, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.

Чем предстоит заниматься:

1. Обработка входящих звонков горячей линии сервиса Магнит Доставка;
2. Выбор классификатора обращения;
3. Просмотр информации по заказу в рабочей программе;
4. Совершение исходящих звонков в магазины, курьерам и клиентам по необходимости;
5. Отправка клиентам промокодов;
6. Формирование претензий (жалобы) по заказам согласно инструкциям;
7. Консультация пользователей по работе сервиса Магнит Доставка;
8. Производить действия с заказами (изменения статуса заказа);
9. Проверка местоположения курьеров Скс Магнит Доставка.

Что мы предлагаем:

• удаленную работу на дому в комфортной обстановке;
• оформление в соответствии с Трудовым кодексом Рф (оплачиваемые отпуска и больничные);
• компенсация затрат на услуги интернета;
• фиксированный оклад + премии по результатам работы.

Требования к Пк, чтобы бесперебойно работать из дома:

• высокоскоростной интернет (не модем) от 50 Мбит/с.;
• Ос Windows версии 8/ 8.1/ 10. Тип системы 64-разрядная;
• 2-х ядерный процессор, оперативная память от 4 Гб.

Что мы ждем от Тебя:

• отличные коммуникативные навыки;
• грамотная речь, четкая дикция;
• доброжелательность и желание помочь клиенту;
• оплачиваемое обучение;
• готовность проходить обучение в дневное время (10:00 -17:00);
• всему остальному мы научим :)

А если приведешь еще с собой друга, то получишь за это очень приятный бонус)

Ждем тебя в нашей компании!

Требуется консультант сервиса магнит доставка (удаленно) на удаленную работу

Консультант