Мы исследовательское подразделение, которое отвечает в Сбере за человека: поведение, психология, тренды, изменения, особенности восприятия и мышления. Клиент и сотрудник. Помогаем улучшать клиентский опыт, самочувствие и эффективность сотрудников, качество интерфейсов, метрики продукта, маркетинга и формировать стратегию.
Наш клиент: Банк и Экосистема Сбер
Наша команда: психологи, исследователи, аналитики данных, маркетологи и контент-мейкеры.
В основе нашей деятельности услуги консалтинга и собственные продукты. Мы используем качественные и количественные исследования, искусственный интеллект, data-science и анализ данных, мрт, ээг и прочие нейрогаджеты.
К нам приходят за новыми знаниями о клиенте / сотруднике по какому-то конкретному направлению (повысить отклик, снизить выгорание, предсказать реакцию на рекламную кампанию и т.д.).
Кого мы ищем?
Нам необходимо развивать сотрудничество с департаментом маркетинга и коммуникаций (ДмиК) и дивизионом массовой персонализации (адаптация коммуникации под сегменты в цифровых каналах).
А именно улучшать метрики маркетинговых коммуникаций во внешних каналах и каналах Сбера за счет нашей экспертизы, гипотез, знаний о человеке.
Мы уже сотрудничаем с данными направлениями, необходимо это сотрудничество систематизировать, укрепить и планомерно развивать. Под эту задачу нам нужен креативный продюсер.
Обязанности
-
Загрузить в голову существующие наработки более 200 маркетинговых пилотов, гайдлайны по коммуникации с разными психотипами и поколениями, исследования;
-
Провести инвентаризацию существующих процессов и ресурсов (например сейчас точно не хватает еще одного копирайтера и дизайнера в штат);
-
Развернуть системную коммуникацию с департаментами и продажу наших услуг. Тут важен навык эффективной презентации, потому что маркетологам и продактам нужно продавать и рассказывать, почему им стоит потратить квоту на пилоты на нас, а не на других;
-
Регулярно мониторить тренды персонализации, коммуникации, исследования на этот счет;
-
Управлять реализацией собственных качественных и количественных исследований с помощью штатных методологов. Тут к нам приходят самые разные запросы от коммуникаций под жизненные ситуации клиента, до исследования пользовательских путей;
-
Мы ищем не проджект-менеджера, который будет решать конкретную задачу, а продюсера, который будет креативить задачи и развивать направление исходя из заданного курса.
Требования
-
У вас опыт 5+ лет в сфере маркетинга и коммуникаций;
-
У вас есть конкретные достижения / результаты, о которых вы можете рассказать. Именно результаты, а не обязанности / процессы, которыми вы занимались;
-
Вы понимаете принципы проведения А/Б-тестов и как работает кампейнинг;
-
Вы способны и вам нравится самостоятельно формулировать что нужно сделать, а не ожидать, когда поставят задачу (условно, проактивность);
-
Вы понимаете от А до Я как работает маркетинг в больших корпорациях (был релеватный опыт);
-
Вы хорошо разбираетесь в маркетинговых инструментах и инструментах performance-маркетинга;
-
Выинтересуетесь психологией, мышлением, поведенческой экономикой;
-
Вы умеете продавать проекты внутреннему клиенту и делать презентации;
-
Вам нравится / интересна работа в RnD (research & development) режиме, когда результат не всегда может быть осязаемым и новая итерация не всегда завершает проект, а наоборот расширяет спектр гипотез и необходимых работ;
-
Вы можете отличить хороший креатив от плохого, понимаете, какой будет более конверсионным, какой менее.
Условия
-
Масштаб интересные, разнообразные проекты в сфере искусственного интеллекта и маркетинга;
-
Возможности спектр задач будет самый разный, генерация своих идей и решений только приветствуется;
-
Комфорт относительно спокойный режим работы без овертаймов, современный классный офис на Кутузовской, возможность гибкого графика (1-2 дня вне офиса);
-
Дмс;
-
Льготная ипотека;
-
Корпоративный фитнес зал.
Требуется продюсер маркетинговых проектов лаборатории нейронаук и поведения человека сбера
Продюсер