Описание вакансии

Наши пожелания:

Грамотная речь, хорошая дикция; Коммуникабельность; Ответственность; Ориентация на результат; Навыки ведения телефонных переговоров; Умение работать с большими объемами информации; Знания и навыки управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация; ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS Office (Outlook, Excel, Word) обязательно.

Ваши обязанности: Планирование, организация и контроль работы сотрудников подразделения; Участие в подборе персонала своего подразделения; Обеспечение адаптации новых сотрудников на рабочем месте; Обеспечение обучения и повышения квалификации сотрудников подразделения; Составление и контроль графика работы операторов Call-центра, ведение табеля учета рабочего времени; Обеспечение и контроль исполнения сотрудниками Call-центра стандартов обслуживания покупателей, регламентов и инструкций; Обеспечение выполнения операторами Call-центра планов по продажам; Контроль качества взаимодействия сотрудников отдела с клиентами; Предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами, урегулирование конфликтов в случае их возникновения.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство; Обучение корпоративным стандартам и ввод в должность; График работы /; Своевременная выплата заработной платы (Оклад + KPI); Молодой и дружный коллектив; Программа лояльности для сотрудников; Работа удаленная.

Опыт работы

от до лет

Советы по карьере