Менеджер по программам лояльности

• Опыт развития и поддержки программ лояльности;
• Опыт планирования и проведения Crm-активностей;
• Огромное желание развивать и улучшать Пл (b2c/b2b), искать новые инструменты, механики, изучать конкурентов и т.д.;
• Большой плюс - опыт работы с многостатусными бонусными программами лояльности;
• Уверенное знание возможностей основных каналов direct-коммуникации и как они работают (email, Sms, push);
• Пригодятся навыки прожект-менеджмента для общения с it и задачами на развитие и доработки;
• Уверенное знание Excel (сводные таблицы, формулы, Впр и т.д - не должны вызывать сложности);
• Будет большим плюсом опыт работы с Cdp-инструментами (Mindbox, Retail Rocket, Floctory, Exponea. Emarsys) на уровне построения отчетов;
• Отличные навыки коммуникации и аргументации своих предложений и переговоров с партнерами;
• Аналитическое и экономическое мышление. Умение принимать решений на основе полученных данных и видеть экономическую выгоду.

• Участие в разработке стратегии и развития программы лояльности (b2c/b2b);
• Планирование и организация еженедельного промо плана по вовлечению в Пл;
• Подготовка и контроль проведение direct-маркетинговых кампаний по различным каналам коммуникаций (sms, e-mail, push и т.д.);
• Развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения);
• Поиск и запуск новых каналов для увеличения клиентской базы программы;
• Поиск партнеров для проведения совместных промо на увеличение клиенткой базы (кросс-промо, сервисы, банки и т.д);
• Постановка Тз It-отделу задач на доработки, новые интеграции и устранение ошибок;
• Участие в разработке требования к отчетности и мониторингу здоровья Пл, клиентской базы;
• Прогнозирование результативности маркетинговых кампаний до их запуска (при помощи аналитика);
• Операционное ведение задач текущей программы лояльности;
• Постановка задач на исследование поведения и сегментирование клиентской базы;
• Контроль метрик здоровья программы лояльности;
• Подготовка презентаций и отчетов по итогам проведенных маркетинговых кампаний и механик;
• Коммуникация и совместная проработка идей с контрагентами и партнерами;
• Актуализация текущих правил программы лояльности и материалов по ней;
• Мониторинг деятельности конкурентов и не только. Анализ Пл на рынке не ограничиваясь Рф;
• Ведение документооборота с контрагентами.

• Разнообразные задачи, возможность прокачиваться и учиться;
• Открытая атмосфера и позитивные коллеги;
• Официальное оформление по Тк Рф;
• Достойный уровень вознаграждения. Оклад + квартальные премии (обсуждается по итогам интервью);
• Гибкий формат работы удаленка/офис, график работы с 10:00 до 18:30;
• Комфортабельный офис располагается по адресу: Бульвар Строителей д.4, строение 1, Бц Кубик. Шаговая доступность от ст. м. Мякинино, транспортная доступность от станций метро: Строгино, Щукинская, Тушинская, Трикотажная;
• Мы заботимся о сотрудниках: скидки на товары и услуги Ситилинка и компаний-партнеров (парковка у офиса, фитнес, здоровье и красота, недвижимость, изучение языков, отдых и многое другое).

Требуется менеджер по программам лояльности

Аналитик, маркетолог-аналитик, маркетолог, аналитик отдела маркетинга, менеджер по маркетингу