развитие и поддержка сервиса покупки билетов, автоматизация билетного По;
улучшение сервисного технического обслуживания партнеров и внутренних служб, поддержание работы сервисов;
выстраивание работы отдела по двум схожим, но отличающимся по функционалу и архитектуре проектам, контроль качества выполнения задач с соблюдением установленных сроков, Sla;
анализ, разработка и введение в эксплуатацию программно-технических средств;
плановые проверки качества программно-технических средств и По;
оперативное решение и исправление ошибок в работе программно-технических средств, разбор логов;
работа с Api (Rest), Ide DataGrip/Dbeaver/PyCharm/Postman, GitHub, gitlab, MySql;
разработка документации для программно-технических средств и По;
работа c трекером jira, разработка методов оптимизации процессов;
формирование и ведение: пользовательских инструкции по внутреннеи коммуникации; должностных инструкции отдела по анализу и устранению возможных сбоев в работе при использовании По и Бд;
взаимодействие с разработкой: описание требований к задачам, планирование, приоритезация задач, контроль готовности;
взаимодействие с партнерами и организаторами: решение проблем шлюзования, Api интеграций, анализ и устранение проблемных ситуации в работе комплекса По;
взаимодействие с юристами, аналитиками, группой контента, службой поддержки клиентов;
подготовка и проведение акций;
разбор и решение ошибок в работе экваиринга, биллинга;
формирование и подготовка метрик по направлению, аналитика для оценки ресурса и принятия решений.
Современный офис (Даниловская мануфактура, м. Тульская), бесплатный спорт в собственном спортзале от «Лиги Героев»;
Дмс со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки;
Льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта;
Бесплатная подписка на сервисы партнеров;
Насыщенная корпоративная жизнь.
Требуется руководитель группы технической поддержки сервиса покупки билетов(москва)
Директор управления, директор, инженер технической поддержки, руководитель сервиса, начальник управления, технический специалист, инженер техподдержки, руководитель