Руководитель отдела по работе с претензиями (автосалон)

• Продажа новых автомобилей и автомобилей с пробегом;
• Продажа запасных частей и дополнительного оборудования;
• Кредитование (25 банков партнеров);
• Страхование;
• Сервисное обслуживание;
• Тrade-in и Trade - up .

• Имеет аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении) от 1 года.
• Легко находит общий язык с людьми, умеет слушать и слышать клиента.
• Быстро схватывает суть вопроса, умеет выяснять подробности и работать в режиме многозадачности.
• Обладает грамотной речью‚ четкой дикцией и широким словарным запасом.
• Обладает стрессоустойчивостью!

• Общение с негативными клиентами (урегулирование спора).
• Сбор обратной связи по жалобам, претензиям.
• Обзвон клиентов в целью выяснить впечатление о салоне.
• Контроль за физическими стандартами в Дц.

• Высокий конкурентный уровень заработной платы. Оклад 50.000 руб. + премия 10000 руб.
• Пятидневную рабочую неделю с 9.00 до 18.00.
• Наставничество у лучших сотрудников компании.
• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив.
• Приятные бонусы от компании: льготное приобретение запчастей, ремонт личного авто в наших Сто.
• Новогодние подарки для детей, поздравления с Днем Рождения для сотрудников компании.
• Материальную помощь от компании.
• Парковку для авто сотрудников, оборудованную обеденную и гардеробную зоны.
• Современный мультибрендовый дилерский центр.

Требуется руководитель отдела по работе с претензиями (автосалон)

Начальник, начальник отдела, руководитель отдела, руководитель