Специалист отдела клиентского сервиса (не звонки)

СберЛогистика компания экосистемы Сбербанка, логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.

Приглашаем тебя стать частью глобальной команды Сберлогистики!

В твою сферу ответственности будет входить:

• Работа с обращениями клиентов( корпоративных и физических лиц);
• Информирование клиентов о результатах рассмотрения обращений;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов клиентов;
• Помощь клиенту в выборе удобных продуктов и услуг нашей Компании;
• Решение интересных кейсов клиентов.

Мы предлагаем тебе:

• Финансовую стабильность - нам важно, чтобы каждый член нашей команды чувствовал себя уверенно. У нас ты можешь заработать помимо ежемесячного оклада премию за выполнение Kpi;
• Полное соблюдение требований Тк Рф;
• Корпоративная программа Дмс после испытательного срока;
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Сбербанка для сотрудников;
• Профессиональное развитие;
• График работы 5/2; 2/2. Есть возможность обмена сменами с коллегами. Отсутствие ночных смен;
• Красивый, комфортный офис в центре города (Воронеж, ул. 20-летия Влксм, 35).

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Грамотная письменная и устная коммуникация;
• Уверенный пользователь Пк;
• Опыт работы с клиентами от 1 года.

*Опыт работы в call-центре или телекоммуникациях будет преимуществом

Требуется специалист отдела клиентского сервиса (не звонки)