Специалист группы минимизации убытка

Boxberry является структурным подразделением группы компаний Урал-Пресс, которая работает в России с 1992 года в сфере логистики. На российском рынке Boxberry представлена с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов.

Boxberry в цифрах;

• клиентами Boxberry являются более 8000 интернет-магазинов.
• территория присутствия - более 4000 отделений, в 640 городах России и зарубежья;
• ежедневно компания обрабатывает и выдает в среднем 40 000 посылок;
• В 2022 году Boxberry продолжает уверенное развитие бизнеса, сохраняя стабильность работы сотрудников
• Команда Boxberry ищет Специалиста группы минимизации убытка
• Обязанности :
• Своевременное проведение информационных расследований, результатом которых является установление факта утраты\ повреждения\ нарушения сроков доставки
• Прием и обработка претензионных обращений от внешних и внутренних клиентов
• Аналитика обращений на предмет минимизации убытка

Требования :

• Желателен опыт работы с аналогичными задачами
• Знание Пк на уровне опытного пользователя (Ms Office,Excel - базовый уровень (функция Впр, поиск строки, сводные таблицы) Skype, Outlook, 1С),
• Активная жизненная позиция
• Грамотная устная и письменная речь
• Аналитический склад ума, навыки коммуникации, умение работать в режиме многозадачности с большим количеством информации, стрессоустойчивость, ответственный подход к работе, умение самостоятельно организовывать свою работу

Условия:

• Официальное оформление согласно Тк Рф с 1-го рабочего дня, социальные гарантии;
• Пятидневная рабочая неделя (после испытательного срока - возможен переход на удаленный формат работы);
• Обучение, ввод в должность, адаптационные программы для новичков
• Возможность карьерного роста при достижении результатов.

Требуется специалист группы минимизации убытка