Заместитель Директора департамента номерного фонда (...

Mriya Resort & Spa 5 - Курорт Premium-Класса В Крыму, Включающий В Себя Пятизвездочный Отель, Медицинский И Spa-Центры Международного Уровня, Современный Конгресс-Центр объявляет конкурс на вакансию Заместитель директора по сервису

Миссия Mriya Resort & Spa мы создаем мир, в который всегда хочется вернуться.

Mriya Resort & Spa открыл свои двери 14 августа 2014 года, предложив своим гостям 399 номеров premium-класса. Также комплекс может предоставить гостям 37 вилл: Family (196 м2), President (618 м2) и Imperial garden (1000 m2)

Чем необходимо будет заниматься:

• Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, стандартов сервиса и обучения персонала.
• Определение и реализация стратегии развития продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей.
• Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей, увеличению уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.).
• Участие в разработке операционных бюджетов (планирование, консолидация затрат, анализ и контроль выполнения).
• Управление персоналом (набор, обучение, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва).
• Организует работу департамента номерного фонда и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, стиркой и чисткой одежды гостей, уборкой помещений общего пользования и административных помещений.
• Организовывает собрания внутри департамента. Максимизирует мотивацию сотрудников, организовывает маркетинговые мероприятия. Принимает непосредственное участие в еженедельных собраниях с сотрудниками для обмена информацией по вопросам продвижения номерного фонда и всего отеля в целом;
• Поддерживает связь с руководителями других департаментов, так же обеспечивает обмен информации по всем вопросам, касающиеся номерного фонда и транспорта;
• Замещение Директора номерного фонда и транспорта в период его отсутствия;
• Выполнение задач, поставленных Директором департамента номерного фонда и транспорта.

Наши ожидания:

• Кандидат на данную позицию должен иметь не менее 5 лет опыта работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 3 лет на аналогичной должности в международных сетях отелей 5*;
• Для данной позиции необходимо высшее образование(гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства);
• Наш кандидат: Целеустремленный и амбициозный, чтобы вдохновить команду на последовательное выполнение и превышение стандартов обслуживания;
• Свободный английский язык (явное преимущество)

Чем мы готовы поделиться:

• Работа в команде мечты вместе с премиальным курортом Mriya Resort & Spa;
• Соблюдение Трудового законодательства Рф;
• Предоставление проживания или компенсация расходов на аренду жилья при релокации;
• Компенсация затрат на переезд;
• Корпоративная программа лояльности для сотрудников;
• Возможности учиться у команды, учиться вместе с командой и учить команду;
• Возможности реализации своего творческого и профессионального потенциала;
• Разрабатывать новые и принимать участие в существующих проектах развития комплекса.

Мы ждем Вас в Команде Мечты!

Требуется заместитель директора департамента номерного фонда (гор. ялта)

Директор, заместитель директора