Mriya Resort & Spa 5
- Курорт Premium-Класса В Крыму, Включающий В Себя Пятизвездочный Отель, Медицинский И Spa-Центры Международного Уровня, Современный Конгресс-Центр объявляет конкурс на вакансию
Заместитель директора по сервису
Миссия Mriya Resort & Spa мы создаем мир, в который всегда хочется вернуться.
Mriya Resort & Spa
открыл свои двери 14 августа 2014 года, предложив своим гостям 399 номеров premium-класса. Также комплекс может предоставить гостям 37 вилл: Family (196 м2), President (618 м2) и Imperial garden (1000 m2)
Чем необходимо будет заниматься:
-
Разработка и внедрение внутренних бизнес-процессов, регламентация деятельности служб, стандартов сервиса и обучения персонала.
-
Определение и реализация стратегии развития продаж, разработка мероприятий по улучшению плановых показателей.
-
Разработка и реализация специальных программ и мероприятий, направленных на привлечение гостей, увеличению уровня лояльности существующих и увеличение продаж (акции, бонусы, подарки и т.д.).
-
Участие в разработке операционных бюджетов (планирование, консолидация затрат, анализ и контроль выполнения).
-
Управление персоналом (набор, обучение, оценка деятельности, повышение квалификации, формирование кадрового резерва).
-
Организует работу департамента номерного фонда и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, стиркой и чисткой одежды гостей, уборкой помещений общего пользования и административных помещений.
-
Организовывает собрания внутри департамента. Максимизирует мотивацию сотрудников, организовывает маркетинговые мероприятия. Принимает непосредственное участие в еженедельных собраниях с сотрудниками для обмена информацией по вопросам продвижения номерного фонда и всего отеля в целом;
-
Поддерживает связь с руководителями других департаментов, так же обеспечивает обмен информации по всем вопросам, касающиеся номерного фонда и транспорта;
-
Замещение Директора номерного фонда и транспорта в период его отсутствия;
-
Выполнение задач, поставленных Директором департамента номерного фонда и транспорта.
Наши ожидания:
-
Кандидат на данную позицию должен иметь не менее 5 лет опыта работы в гостиничном бизнесе, из них не менее 3 лет на аналогичной должности в международных сетях отелей 5*;
-
Для данной позиции необходимо высшее образование(гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства);
-
Наш кандидат: Целеустремленный и амбициозный, чтобы вдохновить команду на последовательное выполнение и превышение стандартов обслуживания;
-
Свободный английский язык (явное преимущество)
Чем мы готовы поделиться:
-
Работа в команде мечты вместе с премиальным курортом Mriya Resort & Spa;
-
Соблюдение Трудового законодательства Рф;
-
Предоставление проживания или компенсация расходов на аренду жилья при релокации;
-
Компенсация затрат на переезд;
-
Корпоративная программа лояльности для сотрудников;
-
Возможности учиться у команды, учиться вместе с командой и учить команду;
-
Возможности реализации своего творческого и профессионального потенциала;
-
Разрабатывать новые и принимать участие в существующих проектах развития комплекса.
Мы ждем Вас в Команде Мечты!
Требуется заместитель директора департамента номерного фонда (гор. ялта)
Директор, заместитель директора