Специалист по системам телефонной связи (г. Ялта, Ре...

Обязанности:

• Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и чату по вопросам предоставляемых услуг (Ip-телефония, Виртуальная Атс, и др):
• Настройка сервисов по запросам клиентов и оказание помощи в изучении функционала продуктов;
• Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании услуг связи;
• Создание заявок для решения запросов и проблем в структурные подразделения Компании;
• Мониторинг работоспособности Ит систем и Ит сервисов;
• Актуализация и наполнение базы знаний, написание типовых пользовательских инструкций;
• Отслеживание работоспособности оборудования, целостности конфигураций, анализ нагрузки, выработка рекомендаций по оптимизации сетевой инфраструктуры;
• Поддержка Ip-телефонии (Asterisk, FreePbx).

Требования:

• Знание принципов построения и настройки Лвс, механизма преобразования сетевых адресов, понимание стека протоколов Tcp/Ip, основ в области Ip-телефонии(Sip, Rtp, и т. д.);
• Умение корректно вести общение по телефону, грамотно формулировать свои мысли;
• Опыт работы c Ос Linux(работа с командной строкой, основными утилитами, базовые навыки администрирования);
• Интерес к It-сфере и желание развиваться и обучаться в данной области;
• Личностные качества: ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, эффективная коммуникация, умение работать в команде, ориентация на решение проблемы клиента.

Условия:

• График работы 2/2, возможен график 5/2
• Устройство на постоянную работу согласно Тк Рф;
• Социальный пакет в соответствии с Тк;
• Бесплатное проживание для иногородних или частичная компенсация расходов на аренду жилья;
• Компенсация затрат на переезд;
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании;
• Интересная и динамичная работа;
• Достойная заработная плата;
• Бесплатный транспорт к месту работы;
• Бесплатное питание.

Требуется специалист по системам телефонной связи (г. ялта, республика крым)

Инженер связи, инженер слаботочных систем, сервисный инженер