Администратор-портье

• Обязанности:
• Консультирование гостей о стоимости проживание (по тел., наличие номеров, наличие услуг платных, бесплатных услуг, бронирование номеров, продажа номеров);
• Встреча, приветствие, заселение, процесс регистрации в программе, сканирование документов, внесение данных в программе, консультирование об услугах, входящих в пакет;
• Выезд, расчет гостей, продление номеров, поздний выезд;
• Прием и обработка телефонных звонков и входящей почты, знание сайта, спец предложении, выставление счетов, оплата на сайте;
• Работа с кассой (фискал менеджер, к/к терминалами), принятье/передача кассы, закрытье рабочего дня, финансовая ответственность, работа с наличными, хранение наличные в течение дня, принятье оплаты за услуги, проверка счетов, возврат денежных средств, сдача в бухгалтерии отчетов;
• Работа с гостями, общение, выполнение просьб/заявок, начисление услуг, работа с жалобами, решение вопросов, обратная связь.

• Хорошо поставленная речь;
• Знание иностранных языков;
• Работа в команде;
• Понимание значение сервис и обслуживание.

• График работы 2/2;
• Оформление по Тк Рф;
• Ежегодный отпуск 31 день ( 28+3 дополнительных дня);
• Медицинское обслуживание и пособия по болезни и родам;
• Проживание на территории 4* клуба в комфортном общежитии;
• Стабильная зарплата 2 раза в месяц;
• Свободное посещение тренажерного зала на территории клуба;
• Сплоченный и дружный коллектив профессионалов;
• Организованный ритм работы без авралов и завалов;
• Постоянное развитие и обучение за счет компании;
• Карьерный рост;
• Униформа за счет работодателя;
• Ежеквартальная денежная премия;
• Корпоративный транспорт;
• Ежемесячный конкурс «сотрудник месяца» и место на Доске почета

Требуется администратор-портье

Администратор, портье, администратор гостиницы, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор службы приема и размещения