Ведущий специалист/диспетчер-логист

Федеральный сервисный центр по ремонту бытовой техники открывает вакансию «Ведущий специалист/диспетчер-логист».

Обязанности:

• своевременная обработка входящих заявок на ремонт техники;
• уточнение информации у клиента и согласование времени выезда специалиста в случае необходимости;
• закрепление выездного специалиста за конкретной заявкой (специалисты штатные);
• обучение, адаптация, сопровождение, мотивация сотрудников подразделения;
• контроль соблюдения регламента компании по обработке заявок;
• прослушивание звонков менеджеров, выявление ошибок, подготовка отчетов;
• подготовка отчетов и аналитики;
• рекомендации по премированию и депремированию сотрудников подразделения;

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь Пк;
• отличное знание exсel, word, сводные таблицы;
• опыт работы Google документами и таблицами обязателен;
• умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
• опыт работы с удаленными подразделениями будет Преимуществом;
• опыт работы в колл-центрах и сервисных центрах – будет преимуществом;
• собственная дисциплина, скрупулёзность, внимательность.

• работа в офисе. м. Верхние Лихоборы - пешая доступность (10 мин.);
• график работы 5/2 с 10.00 до 19.00 (плавающие выходные);
• выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• заработная плата зависит от квалификации кандидата, базовая ставка – 50 000 руб. (на испытательный срок);
• перспектива карьерного роста.

Требуется ведущий специалист/диспетчер-логист

Логист, диспетчер, ведущий специалист, диспетчер-логист, специалист по логистике