Руководитель направления поддержки продаж

Ооо Облачные технологии облачный провайдер услуг и сервисов для физлиц, бизнеса и государственных организаций. Предоставляем облачную It-инфраструктуру в аренду. Предлагаем 50+ платформенных сервисов. Облачные технологии - разработчик суперкомпьютеров Christofari и Christofari Neo..

О позиции:

Руководитель направления поддержки продаж - один из ключевых функциональных лидеров Департамента маркетинга и коммуникаций. Основная задача этой роли - в партнерстве с департаментом продаж и используя ресурсы департамента маркетинга и коммуникаций - выявлять, сегментировать и профилировать потенциальных клиентов (преимущественно, из крупного и среднего бизнеса) и выстраивать коммуникацию с ними с целью повышения готовности к покупке. Среди прочего развивать знание и восприятие бренда, стимулировать вовлеченность и готовность потенциальных клиентов к покупке решений Облачных технологий, прогревать потенциальных клиентов и выстраивать лидогенерацию. Руководитель команды сфокусируется на ключевых клиентах (account-based marketing) и приоритетных каналах, одновременно управляя менеджером по партнерскому маркетингу, чьей задачей станет поддерживать и развивать маркетинг в партнерском канале.

Основные задачи:

• В партнерстве с департаментами продаж, маркетинга и коммуникаций, стратегии и бизнес-аналитики выявлять, сегментировать и профилировать потенциальных клиентов на облачные и Ml-решения, определять и описывать роли внутри клиента, их потребности, место клиента в воронке продаж / Сustomer Journey и пр.
• Выстраивать и реализовать стратегию коммуникации, направленную на продвижение потенциальных клиентов по воронке продаж, в том числе формирование потребностей, рост знания и восприятия бренда, знание и понимание предлагаемых продуктов, лояльности к бренду и пр., с использованием как офлайн-, так и онлайн-инструментов (реклама, Pr, мероприятия и пр.).
• Выстраивать систему метрик и индикаторов коммуникационной кампании и отдельных инструментов, позволяющую оценивать и совершенствовать коммуникационный инструментарий для целей поддержки продаж, синхронизировать с департаментом продаж;
• Проектировать, верифицировать с командой продаж и управлять планом маркетинговых активностей, ставить задачи функциональным командам департамента маркетинга и коммуникаций и координировать их активности, формировать и управлять бюджетом маркетинга в рамках своего направления, добиваться результата, измеряемого в выручке, лидах, конверсии по воронке продаж, знании и восприятии бренда и пр.;
• Изучать клиентов, их потребности, боли, специфику бизнеса, рыночные тренды и пр., распространять знание о клиентах внутри и использовать для построения и реализации эффективных маркетинговых кампаний;
• Исследовать лучшие практики поддержки продаж и клиентского маркетинга, account-based marketing, распространять практики, опыт внутри департамента маркетинга и коммуникаций.
• Взаимодействовать с Ceo, Сео-1, лидерами продуктовых и функциональных команд по вопросам стратегии и тактики, плана и результатов своего направления, участвовать и представлять планы и результаты на регулярных демо и пр.
• Управлять менеджером по партнерскому маркетингу (нанимать, развивать, ставить задачи, контролировать планы и результаты, поддерживать и давать обратную связь, участвовать во взаимодействии с другими функциями).

Требования:

• Опыт работы в маркетинге от 5 лет, в том числе с использованием подходов accounts-based marketing, а также с использованием различных маркетинговых инструментов, как офлайн, так и онлайн;
• Опыт работы в B2B-маркетинге с крупными клиентами, понимание принципов принятия решений, ролей, инструментария работы с ними;
• Опыт в продажах - плюс. Отличное понимание пользовательского пути, воронок продаж, лидогенерации, различных каналов продаж;
• Data-driven подход, способность обосновывать свои решения и действия на основе качественных и количественных данных, целеполагания, бизнес-стратегии.
• Навыки сегментации, профилирования клиентов, опыт участия в глубинных исследованиях клиентов
• Стратегическое мышление, сильные навыки управления маркетингом, проектного менеджмента, внимание к деталям, способность поддерживать высокий уровень собственной энергии и ресурсности и распространять энергию на клиентов и команду. Готовность брать на себя ответственность и самостоятельно достигать результата;
• Опыт управления сотрудниками / командой - от 2 лет.
• Опыт работы с SalesForce - плюс.
• Опыт работы с технологическими продуктами - очень желателен.

Условия:

• Необходимая техника для работы;
• Обучение за счет компании;
• Офис напротив Библиотеки им Ленина;
• Дмс + стоматология;
• Льготные условия кредитования.

Требуется руководитель направления поддержки продаж

Начальник, начальник отдела, начальник отдела продаж, руководитель отдела, руководитель отдела продаж, руководитель