Head of Operations

вакансия от ..
Head of Operations
Компания: Город: Москва Вид занятости: Полный день
Описание вакансии
Задачи: Формирование и развитие команды Call центра из числа местного населения; Написание политик, разработка форматов управленческих отчетов; Подготовка и редактирование сценариев коммуникаций и скриптов; Разработка системы мотивации персонала; Ответственность за показатели эффективности работы Call центра. Требования: Опыт построения и управления Call центром (customer service, tele sales); Опыт написания, редактирования клиентских и продающих скриптов, автоматизации Call центра; Опыт работы в финансовой сфере (МФО, МКК, Банки, Страховые компании) будет преимуществом; Знания: продаж и логики управления ими, системы отчетности КЦ (inbound, outbound), узких мест в работе КЦ; Свободное владение английским языком; Условия: Релокация на Филиппины/Вьетнам/Индия; Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом (Фикс. оклад + годовой бонус); Компенсация аренды жилья и релокации к месту работы + страховка; Оплата сотовой связи, такси.
Опыт работы
от до лет
Оставлять отклики на вакансию могут только зарегистрированные пользователи
или
Советы по карьере

 

 

Head of Operations
2024-03-14

Industry:
Gemiddeld salaris: 1865
Currency: EUR
Adres plaats: Москва
Land: Россия
Post code: None
Straat:None

 

Let's connect