Описание вакансии

В дилерский центр Агат требуется Руководитель отдела качества

Задачи:

Контроль соблюдения стандартов обслуживания сотрудниками Дилерского центра Взаимодействие с руководителями смежных подразделений по вопросам улучшения качества выполнения стандартов и качества обслуживания Клиентов Внедрение процедур, инструкций, регламентов по повышению удовлетворенности клиентов процессом продаж и обслуживания Работа с обращениями Клиентов: сбор, аналитика, решение проблем Клиентов

Нам нужен человек, который:

Умеет вести переговоры в том числе в стрессовой ситуации Знает основы законодательства о защите прав потребителей Обучаем и способен работать с большими объемами информации Имеет опыт непосредственного взаимодействия с Клиентами Имеет высшее образование и является уверенным пользователем ПК

Мы предлагаем:

Возможность самореализации в одном из крупнейших автохолдингов России Работа в молодом и активном коллективе Развитие и профессиональный рост Достойный уровень заработной платы Пятидневная рабочая неделя

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании!

Резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения. Уверены, что Вы предоставите нам наиболее полные данные о себе, достаточные для принятия решения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям компании, менеджер по персоналу свяжется с Вами по указанным контактам.

Отсутствие ответа в течение вышеуказанного срока, означает, что, к сожалению, на сегодняшний день мы не можем предложить данную вакансию. В этом случае мы сохраним Ваше резюме в базе данных компании, чтобы в будущем рассматривать Вас в качестве соискателя на вакансию соответствующую Вашей квалификации.

Опыт работы

от до лет

Советы по карьере