Место нахождения

Москва
Москва
Россия

Дата публикации:

2020-10-02

Действительно до

2020-12-01
EUR 15.00 HOUR

Администратор медицинского центра

Биоконтроль, ООО
Москва
3 года тому назад

Координатор клиентского сервиса (регистратор, оператор колл-центра)

«Биоконтроль» - крупнейшая российская научная ветеринарная клиника c более чем полувековой историей, глубокой экспертизой и прочной репутацией. Мы используем все возможности современной ветеринарной медицины для лечения наших пациентов и стремимся обеспечивать максимальный комфорт нашим клиентам. Мы приглашаем в нашу команду настоящих энтузиастов — координаторов по клиентскому сервису.

Наш координатор по обслуживанию клиентов будет частью единой команды колл-центра и регистратуры . Коммуникация по телефону и живое общение с клиентами в клинике позволит вам максимально понимать нашего клиента и легко отвечать на любые обращения. Универсальность данной позиции подчеркнёт больше компетенций и обеспечит живой и динамичный формат работы. Вы будете лицом «Биоконтроля».

Мы будем рады вам, если вы:
- любите животных;
- любите и умеете общаться с людьми — доброжелательно, чётко и грамотно, как устно, так и письменно;
- способны определить настроение клиента и быстро адаптировать тон коммуникации и скорость речи под собеседника;
- командный игрок, но можете лично выступать от лица всей клиники;
- усидчивы, внимательны и дисциплинированы;
- обладаете компьютерной грамотностью (высокая скорость печати, стандартные офисные приложения);
- легко и быстро усваиваете новую информацию;
- стрессоустойчивы и многозадачны;
- не курите, ведёте здоровый образ жизни.

Что вы будете делать:
- обработка всех входящих звонков в «Биоконтроль» и сегментирование клиентов по причине обращения;
- консультирование клиентов по услугам и ценам;
- ведение предварительной записи клиентов;
- планирование загруженности приёма и формирование предварительных очередей;
- обработка обращений с сайта www.biocontrol.ru (анализы, коллбэк);
- исходящие звонки по текущим клиентам;
- приём пациентов в клинике, оформление карты, постановка в очередь;
- координация владельцев и пациентов по всем вопросам в клинике;
- прямая и непрямая коммуникация с врачами и ассистентами врачей по мере необходимости;
- работа в нашей Crm системе (предзапись, запись обращения, постановка в очередь и т. п.)
- рассчётно-кассовое обслуживание клиентов.

Мы предлагаем Вам:
- сменный график работы 2/2 с 08:45 до 21:00 с чередованием смен (либо в рамках одной смены) колл-центр — регистратура;
- стартовый оклад 35000 рублей (на руки);
- бонусные вознаграждения за выполнение установленных показателей;
- работу с лучшими специалистами своей области в высокопрофессиональной команде;
- профессионально оборудованное рабочее место в колл-центре и регистратуре;
- обучение, регулярные тренинги;
- бесплатные полноценные обеды и ужины;
- льготы при лечении своих питомцев и приобретении препаратов и товаров в аптеке клиники;
- тренажёрный зал;
- в десяти минутах ходьбы от метро «Каширская».

Опыт работы в ветеринарии и медицине не обязателен. Мы всему научим и обеспечим условия комфортной работы.

ОТКЛИКНУТСЯ

Администратор медицинского центра

Место нахождения

Дата публикации:

Действительно до

Администратор медицинского центра

Другие вакансии по поиску

администратор медицинского центра в Москве

Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Администратор

администратор ветеринарной клиники

Администратор медицинского центра

Администратор ветеринарной клиники

Администратор медицинского центра

Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Администратор

Администратор ветеринарной клиники