Руководитель отдела дистанционных продаж

вакансия от ..
Руководитель отдела дистанционных продаж
от
Компания: Город: Санкт-Петербург Вид занятости: Полный день
Описание вакансии

SK Design — фабрика современной мебели с собственной разработкой, производством и розничной сетью. Мы — один из лидеров рынка Москвы и Санкт-Петербурга в ценовом и качественном сегменте «средний плюс». Главный офис и производство находятся в Санкт-Петербурге.
Мы быстро развиваемся, непрерывно наращиваем объемы продаж. Умеем качественно продвигать продукцию в социальных сетях, что обеспечивает стабильный поток заинтересованных клиентов. В связи с расширением мы открываем вакансию
уководителя отдела дистанционных продаж".

Мы ищем настоящего профессионала, имеющего большой опыт работы в продажах; человека с системным мышлением, отличного организатора и лидера. Предстоит много интересной и разноплановой работы!

Обязанности:

Организация и управление отделом продаж, состоящим из четырех подразделений: контакт-центра, ОДП (отдела дистанционных продаж), отдела по работе с дизайнерами, отдела службы сопровождения сделок; Планирование и распределение нагрузки на отделы и каждого сотрудника, составление и ведение графиков работы отделов; Участие в определении ключевых метрик эффективности бэк-офиса продаж, контроль, учёт и аналитика по этим метрикам; Формирование и контроль фонда оплаты труда бэк-офиса продаж; ответственность за трудовую дисциплину, решение организационных и кадровых вопросов отделов; Контроль за поддержанием уровня знаний сотрудников вверенных отделов: по продукту, по актуальным бизнес-процессам, чек-листам, скриптам (типовым ответам) и другим инструментам работы бэк-офиса продаж, принятым в компании; Поддержание продуктивной рабочей атмосферы и комфортного психологического климата в коллективе; Улаживание допущенных подчиненными сотрудниками ошибок в работе с клиентами и в оформлении заказов. Принятие мер для предотвращения таких ошибок в дальнейшем; Ведение отчетности по результатам работы отделов.

Требования:

Опыт работы на руководящей позиции в контакт-центре, call-центре (от двух лет) желательно со штатом от человек ; Уверенный пользователь систем Bitrix, С, MS Excel/Google Sheets; Высшее образование, желательно (экономика/управление/маркетинг/менеджмент и тд); Знание и понимание современных инструментов работы контакт-центров и отделов дистанционных продаж: бизнес-процессов, скриптов общения, чек-листов. Умение их создавать (при участии отдела маркетинга) и внедрять; Личный опыт продаж в сегменте BC (специфика — розница, сделки с чеком от руб); Системное мышление, аналитический склад ума; Высокий уровень коммуникабельности, грамотная устная и письменная речь; Гибкость, умение быстро адаптироваться под меняющуюся ситуацию в рынке и внутри компании и оперативно реагировать, перестраивая работу вверенных отделов.

Что мы предлагаем:

Работа в молодой развивающейся компании; Возможность карьерного и профессионального роста; Дружный, молодой и амбициозный коллектив; График работы- / с : до :; З\П на исп.срок – .р ,после .р +премии; Оформление по ТК РФ; Скидки на продукцию компании; Стильное и комфортное рабочее место, расположенное в пешей доступности от ст. Ладожская. У нас Open Spaсe с огромными потолками; Чай, кофе и печеньки для всех сотрудников.
Опыт работы
от до лет
Оставлять отклики на вакансию могут только зарегистрированные пользователи
или
Советы по карьере

 

 

Руководитель отдела дистанционных продаж
2024-03-13

Industry:
Gemiddeld salaris: 1559
Currency: EUR
Adres plaats: Санкт-Петербург
Land: Россия
Post code: None
Straat:None

 

Let's connect