Специалист по настройке Crm Битрикс24 (Бизнес-аналитик)

Привет! Меня зовут Михаил, я являюсь соучредителем в Invo Group. Ниже я максимально понятно и реально опишу кто мы, кто нам нужен и что ты получишь, если присоединишься к команде. Уверен сэкономлю тебе время и напишу в точности как есть на самом деле, чтобы твои ожидания совпали с реальностью.

Начнём. Мы являемся Золотым партнером Битрикс24 , занимаем 1-е место в Юфо и 3-е место в общем рейтинге партнеров Битрикс в России и Снг по количеству и качеству внедрений среди 13 000 компаний.


Регулярно мы выступаем на различных бизнес мероприятиях, в том числе 2-й год подряд на партнерской конференции 1С-Битрикс в г. Москва в бизнес-кампусе Сколково. В Июне мы организовали в городе масштабный форум для руководителей "Формула Бизнеса" который посетили более 300 человек.

Для нас важно быть открытыми и делиться с другими партнерами успешными фишками и знаниями!

О нашем фундаменте - о продукте.

Что такое Битрикс24? Это внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов включающих в себя следующие модули: Crm, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы. Все эти модули помогает бизнесу работать.

По итогам исследований и опросов - Битрикс24 является номер 1 в своём сегменте и самой популярной Crm системой в России. Также после последнего релиза (обновления) - это единственная в мире Crm в которой есть внутренний блок сквозной аналитики (а это настоящая мечта для отдела маркетинга).

Чем мы занимаемся?
-проводим бизнес-анализ клиенту, выявляем слабые места в компании;
-настраиваем инструменты нашего продукта для следующих целей - для автоматизации различных процессов, для увеличения количества и качества продаж, для прозрачной работы отделов, для удобного контроля руководителем всего, что происходит внутри компании, для сплочения коллектива за счет единого пространства общения и новостей;
-обучаем и адаптируем сотрудников и руководителей работать с новыми инструментами регулярно, легко и понятно;
-разрабатываем нестандартные приложения для Битрикс24 и отраслевые решения;
-интегрируем ("стыкуем" / "дружим") другие системы с Битрикс24 под индивидуальные запросы клиентов (например 1С, Авито, Государственные реестры).

За последний год мы внедрили Битрикс24 более чем в 300 компаниях из разных городов России и зарубежных стран (Германия, Франция, Словения). Это очень хороший результат и колоссальный объем работы.

Кстати, мы стабильно развиваемся. Почти за 2 года мы увеличили штат команды в 10 раз, в 2019 году открываем филиал в г. Москва, уже запустили новые отделы и направления нашей компании.

В связи с этим ищем системных, внимательных к деталям людей в команду. Сейчас открыты двери в Отделе внедрения Битрикс24 (бизнес-аналитики и специалисты по настройке).

Я ниже опишу, что мы хотим видеть в тебе , а ты сам решишь насколько соответствуешь или готов учиться новому:

-Ты любишь общаться конкретно и желательно с адекватными и умными людьми;
-Усидчивость и стабильность это про тебя;
-Ты умеешь искать и находить информацию, которая не всегда лежит на поверхности;
-Тебе важно разобраться в любом вопросе глубоко и на 100% прежде чем давать какие-то ответы и обещания;
-Ты ответственно подходишь к делу и умеешь доводить его до логического конца и с результатом;
-У тебя грамотная, внятная деловая речь (для бизнес-аналитика это "архи" важно);
-Ты обожаешь когда всё находится на своих местах и разложено по полочкам и терпеть не можешь, когда что-то не доделано до конца;
-Ты часто проявляешь любопытство и любишь задавать много вопросов прежде чем делать выводы;
-У тебя есть чувство юмора и ты его можешь применять на работе и с клиентами;
-Ты умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем;
-У тебя развит интеллект, ты любишь тренировать свой мозг и делаешь разные эксперименты;
-Ты пользуешься и любишь необычные мобильные приложения которые облегчают тебе жизнь;
-Ты читаешь книги и что-то применяешь;
-Ты хотел бы влиять на свой результат сам и не зависеть от внешних факторов;
-Тебе важно, чтобы результаты твоей работы оценивали, инструменты применяли, а идеи слышали;

Теперь опишу, что тебе нужно будет регулярно делать :

Бизнес-аналитику:

-Общаться с клиентами (руководители отделов, компаний / It специалисты) по Skype; (70% твоего рабочего времени)
-Проводить анализ процесса продаж, взаимодействия отделов у компаний клиентов, чтобы понимать все "проблемные" и слабые места;
-Составлять Тз для специалиста по настройке системы;
-Находить способы оптимизировать процесс или усилить его контроль и автоматизировать это с помощью инструментов Crm Битрикс24;
-Обучать простым доступным языком сотрудников и руководителей компании клиента как пользоваться новым функционалом, который ты настроил и отвечать на вопросы (да, иногда глупые и странные);
-Сопровождать клиента на первых стадиях работы, с целью сделать так, чтобы все системой пользовались активно и видели положительные результаты от её внедрения;
-Фиксировать в нашей Crm все детали и этапы внедрения, историю общения и планировать свои дела и задачи (к слову, ты будешь обучать и настраивать то, чем сам пользуешься и понимаешь);

Специалисту по настройке:

-Выстраивать из разных модулей системы индивидуальный портал компании (как из конструктора Lego собирать необходимые клиенту фигурки);
-Подключать к Crm различные виртуальные телефонии, корпоративный Емаил, формы захвата сайта ;
-Выстраивать карточки контактов, сделок, стадии воронки продаж;
-Настраивать автоматизацию на разных стадиях работы отдела продаж клиента (к примеру автоматическое создание договора/счета или отправки Смс клиенту или постановка задачи коллеге);

И наверняка, ты слегка сейчас заинтересовался и хочешь спросить "а что я получу в ответ, Михаил?"

С пониманием тебя - рассказываю, что ты получишь:

-Полноценное (с нуля), пошаговое, скрупулёзное обучение по продукту (Битрикс24) и всем всем циклам твоей работы. Поверь это будет сильное наставничество опытного специалиста и руководителя отдела;
-Первых клиентов в тандеме с наставником, чтобы у тебя 100% получилось сделать всё красиво и никто из нас не "облажался" ;
-Успешную технологию работы с клиентами, звонками, презентациями и вообще организации своего дня. По статистике, это позволит тебе параллельно вести несколько проектов, вовремя их сдавать и зарабатывать как другие члены твоего отдела уже через 1.5- 2 месяца работы;
-Навык бизнес-аналитика и доступ к закрытой информации (ты каждый день будешь разбирать на мелкие детали бизнес из разных отраслей, видеть кто как работает и клиенты будут тебе откровенно рассказывать о своих проблемах)
-Молодой, ценностный коллектив и адекватных руководителей;
-Внимательность к твоим идеям в развитии наших услуг и продукта;
-Человеческое отношение и лояльность к ошибкам;
-Возможность в перспективе работать в новом филиале в г. Москва (продукт менеджером / ведущим специалистом)
-В адекватные сроки (быстрее чем за 10 лет, Карл) стать руководителем отдела или нового направления (у нас все 6 руководителей выросли из рядовых должностей);
-Доход (да, он тоже есть) выше среднего по рынку нашего региона (но многое зависит от тебя и твоей способности работать в режиме многозадачности);
-Понятную и прозрачную систему мотивации по которой ты можешь увеличивать свой доход, работая то же самое кол-во времени;
-Стабильную выплату твоей заработной платы Всегда вовремя (за 2 года не было ни одной задержки);
-Компенсации твоего обучения как профессионального так и личностного;

Ну и про формальности:

-Бесплатный кофе (неограниченно) из кофемашины да ещё и с сиропами;
-Новый, просторный, свежий офис в Зжм (район Гпз-10) с отдельной кухней;
-Гарнитура, ноутбук, стол и даже стул;
-График: 5/2 с 9:00 до 18:00, а Сб, Вс – выходные;
-Оформление по Тк Рф сразу после стажировки;
-Доступ к офисной библиотеке, где много полезных книг;
И вообще, работа в нашем коллективе - это приходить в офис с удовольствием, нормальным настроением и чувствовать себя в своей тарелке.

В общем. Если тебе отозвалось и заинтересовало всё что написано выше и ты готов проверить себя - делай шаг, откликайся на вакансию. Если твое резюме такое же подробное или в нём есть фотка - вероятность, что мы позвоним тебе и пригласим на собеседование намного выше!
Если вдруг у тебя еще нет опыта работы в этой сфере или вообще ты ищешь первую работу, но все что написано выше - тебя Не испугало и вообще безумно "зашло" и привлекло, а значения почти всех слов ты понимаешь или уже "загуглил" - откликайся, пиши в сопровождающем письме - почему именно тебя мы должны взять в команду.