Место нахождения

Москва
Москва
Россия

Дата публикации:

2019-08-13

Действительно до

2019-10-12
EUR 20.00 HOUR

Администратор гостиницы

Осень
Москва
4 года тому назад

Новый современный отель в центре Москвы приглашает на работу вежливых, дружелюбных, позитивных, исполнительных и ответственных администраторов.

Обязанности:

- Бронирование номеров (приветствуется знание Bnovo Pms);
- Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам проживания);
- Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования (на русском и английском языках);
- Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в Уфмс;
- Всесторонняя помощь гостям в ориентировании в незнакомом городе, в планировании экскурсий, бронировании билетов, ресторанов, вызове такси и т. п.
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
- Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
- Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
- Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
- Работа с кассой и банковским терминалом;
- Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;

Требования:

- Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- Делвовой дресс-код
- Опыт работы с документами;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Знание английского языка - не ниже intermediate;
- Уверенный пользователь Пк и орг. техники, знание пакета Ms Office;
- Образование не ниже среднего;
- Опыт работы и/или образование в сфере гостиничных услуг приветствуется;

Условия:

- График работы: сутки / двое;
- Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый);
- Оплата смены 3000 р. (выплачивается сразу на руки по окончанию смены);
- Обучение в процессе работы.

ОТКЛИКНУТСЯ