Обработка заявок от постоянных клиентов (организация, планирование, контроль сервисных выездов – по всей России);
Расчет стоимости заявки по прайс-листу компании, подбор оборудования и составление коммерческих предложений совместно с инженером. Согласование бюджета с клиентом;
Организация внутренних процессов в компании для исполнения заявки (задачи в отдел логистики на отправку оборудования, на закупку оборудования, контроль наличия запасного оборудования на остатках);
Ежемесячная подготовка документов и передача их бухгалтеру для закрытие сервисных заявок в 1С;
Контроль дебиторской задолженности;
Персональное сопровождение заявки от регистрации в Service desk до закрытия и предоставления отчетности клиенту.
Требования:
Опыт работы в сервисном отделе, подтвержденные результаты выполнения плановых показателей;
Знание 1С;
Умение быстро принимать решения и анализировать полученную информацию;
Самостоятельность‚ настойчивость в достижении цели.
Условия:
Услуги: обслуживание систем безопасности (Скуд, Опс, Свн), обслуживание систем вентиляции и кондиционирования (базовые станции сотовых операторов) - менеджер на направление;
Мы соблюдаем все нормы трудового законодательства;
Заработная плата: оклад 40 000 рублей + Kpi от 35 000 рублей, верхний предел неограничен (отпуск и больничный лист рассчитывается по средней заработной плате (оклад + Kpi);
Дружный коллектив, корпоративные мероприятия, подарки от компании на дни рождения и других радостных события в жизни;
Возможность профессионального роста и карьерного роста;
Оборудованное рабочее место, наличие кондиционера в офисе;
График работы с 9-30 до 18-30/ 9.00 до 18.00 (можно выбрать), с понедельника по пятницу.