Менеджер контакт - центра

В связи с расширением штата собственного Контакт-центра в Ао Сталепромышленная компания открыта вакансия менеджер контакт - центра.
Требования:

• Законченное образование, готовы рассматривать студентов последних курсов и заочного отделения;
• Опыт работы в продающем контактном центре и телемаркетинге будет являться преимуществом при выборе кандидата;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Свободное владение компьютером;
• Хорошо поставленная устная речь;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость.

• Обслуживание клиентов компании в соответствии с утвержденными сценариями обслуживания: консультация, формирование заказов, сопровождение отгрузки
• Продвижение услуг (допродажи на входящей линии) и расширение клиентской базы (исходящий телемаркетинг)
• Осуществление исходящих вызовов с целью информирования или проведения опроса действующих клиентов компании
• Работа в различных системах (регистрация обращений, создание заказов на отгрузку, прием претензий и предложений, заполнение анкет)

• Официальное трудоустройство, белая заработная плата.
• Высокий уровень дохода. Окладная часть 20 000 + 20 000 составляет премиальная часть. Средний уровень 36 000 - 40 000.
• Пятидневная рабочая неделя, есть возможность работать в сменный график
• Эффективная программа наставничества и обучения. В компании есть Корпоративный университет, дистанционная среда обучения.
• Насыщенная корпоративная жизнь, яркие корпоративные мероприятия
• Более подробную информацию о работе в Спк вы можете посмотреть на нашем карьерном сайте https://hr.spk.ru/

• Решил развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса;
• Организованный и работоспособный;
• Ориентирован на достижение высоких результатов;
• Готов к обратной связи и работе над ошибками;
• Умеешь найти подход к любому человеку.