Менеджер по обслуживанию клиентов

Вакансия компании: Ооо "Несиделки"
Мы - коллектив Санкт-Петербургской компании Ооо "Несиделки". Наша работа началась в 2010 году ."Не сидеть сложа руки!" - стало девизом не только наших сотрудников, но и пациентов за которыми осуществлялся уход и их родственников. Профилем нашей патронажной службы сиделок является реабилитация пациента. Основной задачей сиделки - поставить больного на ноги, вселить уверенность в свои силы и желание качественно жить, несмотря на ограничения здоровья.

Обязанности :

• Прием входящих звонков на телефон
• прием входящих заявок на электронную почту
• прием входящих заявок поступающих через любые каналы коммуникаций (чат на сайте, группы, социальные сети и пр.)
• Консультация клиентов по всем услугам фирмы
• Прием и оформление заявок в электронном виде
• Ведение клиентской базы в Crm: контакты, сделки + Лиды
• Заключение договора в офисе.
• Заключение договора на адресе клиента
• Взимание платы по договору за обслуживание и за работу сиделки первый раз
• Взимание платы ежемесячно, напоминание клиенту при необходимости.
• формирование и отправка клиенту квитанций для оплаты
• В случае оплаты работы сиделки ей на руки, сбор наших %
• гарантийное обслуживание и обратная связь с клиентом:

• Участие в выставках.

• повышение квалификации в продажах (посещение тренингов, курсов и пр.)
• получение знаний медицинской тематики (семинары, курсы и т.п.)

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы с людьми.
• Вежливость.
• Опыт на аналогичной работе приветствуется.
• Не бояться работы с первичной документацией.
• Знание Пк.

• Работа в стабильной компании
• Испытательный срок в один месяц
• Оформление по Тк Рф
• График работы 5/2 с 10 до 19
• Место работы м.Чернышевского
• Удобная транспортная доступность.