Супервайзер Call-центра
Место нахождения
МоскваМосква
Россия
Дата публикации:
2019-06-25Действительно до
2019-08-24EUR 20.00 HOUR
Супервайзер Call-центра
Обязанности:
-
- Набор и адаптация сотрудников;
- обучение операторов, индивидуальная работа с сотрудниками, оперативное реагирование и рекомендации по телефонным переговорам с клиентами;
- выстраивание процессов отдела, создание базы знаний для сотрудников;
- выполнение личного плана и контроль выполнения плана смены;
- обучение специалистов, разработка и внедрение системы аттестации;
- контроль распределения нагрузки операторов;
- составление отчетности для руководства.
-
- опыт от 1 года супервизором/старшим специалистом;
- опыт организации и эффективного руководства группой операторов более 10 человек;
- умение работать в условиях многозадачности;
- умение находить компромиссы и решать задачи любой сложности;
- опыт набора сотрудников.
-
- График 5\2 с 9-00 до 18-00.
- Заработная плата состоит из фиксированного оклада и премии (Оговаривается на собеседовании).
- Перспективы профессионального и карьерного роста в компании.
Другие вакансии по поиску
Автослесарь
- Челябинск
- 03 Апрель 2019
Сварщик
- Челябинск
- 03 Апрель 2019
Логист
- Нижний Новгород
- 26 Январь 2020
Автожестянщик
- Москва
- 24 Сентябрь 2019
Водитель такси на газу
- Москва
- 29 Август 2019
Водитель такси на газу
- Москва
- 29 Август 2019
Водитель такси на газу
- Москва
- 29 Август 2019
Водитель категории В
- Москва
- 29 Август 2019
Водитель такси
- Москва
- 29 Август 2019
Менеджер по работе с клиентами
- Москва
- 01 Август 2019
Старший менеджер отдела продаж
- Москва
- 16 Июль 2019
Супервайзер Call-центра
- Москва
- 25 Июнь 2019
Оператор call-центра
- Москва
- 11 Июнь 2019