Взыскание просроченной задолженности путем ведения телефонных переговоров.
Мотивация клиентов к оплате просроченной задолженности.
Выполнение норм по обработке звонков; эффективности взыскания.
Предотвращение/разрешение конфликтных ситуаций с клиентами банка.
Требования:
Приветствуется опыт ведения телефонных переговоров/личных переговоров с клиентами и опыт работы в аналогичных банковских/телекоммуникационных и т.п. структурах.
Умение работать в команде, способствовать улучшению результатов команды.
Навыки работы в условиях стресса.
Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
Условия:
Оформление в соответствии с Тк Рф.
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
Ежемесячные бонусы (уровень оклада и бонусов обсуждается на собеседовании).
Расширенный социальный пакет (Дмс).
Программы льготного кредитования для сотрудников Банка.