Директор магазина

Обязанности:
Что мы ждем от вас?
1. Успешный опыт работы на позиции управляющего магазином с
коллективом из 5 и более человек обязателен.
2. Умение планировать и организовывать работу магазина на разных
временных отрезках (от стратегического планирования до
ежедневного менеджмента):
Составление action-планов на полугодие/месяц/неделю, согласование с
руководителем сети и их дальнейшая реализация.
Знание бизнес-процессов в розничной торговле и интернет-магазине.
Постановка планов продаж и Kpi магазина, понимание методов достижения
поставленных таргетов, лидерская активность, высокий уровень
самоорганизации, инициативность, амбициозность и способность достигать
поставленные цели.
3. Формирование стабильной и эффективной команды:
Подбор, обучение, адаптация, делегирование и распределение нагрузки
между сотрудниками.
Составление штатного расписания магазина по согласованию с
руководителем сети.
Умение использовать различные методы и инструменты мотивации
команды с целью достижения стабильных результатов в продажах.
Постоянное взаимодействие с командой магазина: регулярное проведение
собраний, обратная связь, обучение актуальным техникам продаж,
постановка скриптов, мотивация и т.д.
Расстановка приоритетов и индивидуальных таргетов на день, анализ
ключевых показателей эффективности в течение дня для оперативного
влияния на итоговой результат дня. Разбор возможных конфликтных
ситуаций, как внутри команды, так и с покупателями.
4. Профессиональные компетенции в области организации продаж розничного и интернет-магазина:
Теоретические знания и практические умения в размещении товаров в
соответствии со стандартами и принципами визуального мерчендайзинга с
целью увеличения продаж и продвижения необходимых продуктов.
Доведение данных знаний до персонала.
Обеспечение высоких стандартов сервиса и проведение мероприятий,
направленных на увеличение продаж, а также расширения базы
постоянных лояльных клиентов.
Работа с Crm - расширение и ведение базы, поддержание личных
отношений с ключевыми клиентами, совершающими 80% покупок, активное
привлечение новых покупателей, оперативная работа с отзывами на сайте
и в социальных сетях, урегулирование спорных случаев и претензий
клиентов, как offline, так и online, работа на долгосрочный результат с
целью регулярного возвращения клиента за покупкой. Внедрение новых
возможностей для комфорта покупателей с целью увеличения количества
проведенного времени в магазине и, как следствие, увеличения продаж,
среднего чека, допродаж.
Организация и проведение маркетинговых мероприятий, мастер-классов в
собственной студии (расширение возможностей увеличения продаж,
увеличение траффика как любителей, так и профессионалов, повышение
лояльности покупателей и узнаваемости бренда).
Умение работать с управленческим учетом организации: отчет о прибылях
и убытках, отчет о движении денежных средств, баланс. Взаимодействие с
бухгалтерией. Умение работать с кассой в По 1-С предприятие.
5. Организация и контроль работы с товарной матрицей:
Закупка и заказ товара, взаимодействие с поставщиками, проведение
переговоров.
Контроль качества представленного в магазине товара, мониторинг сроков
годности товара и своевременная их реализация.
Анализ и работа с товаром категорий “Bestsellers”, “Black holes”, “Out of
stock” и др.
Приемка товара на сток магазина, корректный и своевременный учет
товара в системе.
Организация, контроль и проведение регулярных инвентаризаций.
Организация и контроль распределения, а также хранения товара на
складе, контроль скорости выдачи товара в торговый зал, сбора заказа
доставки и самовывоза, еженедельный мониторинг работы кладовщика в
данном направлении (применение знаний о категориях “bestsellers” и “black
holes”, сроках годности товара, регулярный контроль складских остатков и
своевременное принятие мер для минимизации процента неликвидных
товаров и увеличения объемов товарооборота магазина).
Требования:
Успешный опыт работы от 3 лет на позиции управляющего магазином с
коллективом из 5 и более человек обязателен.
Условия:
Что мы предлагаем вам?
Конкурентный уровень заработной платы. Мотивационная схема
обсуждается лично с руководителем сети и состоит из нескольких частей:
оклад + бонус за результат по различным показателям Kpi.
Возможности горизонтального и вертикального развития в компании,
переход в другие отделы.
Оформление согласно Тк Рф.
Отпуск согласно Тк Рф - 28 календарных дней в году.
Полная занятость, полный день.
График работы 5/2 с возможностью согласования выбора выходных.
8-часовой рабочий день с перерывом на обед.