Администратор службы приема и размещения

Обязанности:
- Прием, регистрация и размещение гостей
- Оформление документов для регистрации иностранных гостей
- Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий
- Проведение взаиморасчетов с гостями
- Кассовая документация
- Информирование гостей об услугах отеля
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Подготовка внутренней отчетности
- Контроль соблюдения правил проживания и эксплуатации номеров
- Контроль качества обслуживания гостей
- Контроль своевременной подготовки номеров к приему гостей, соблюдения чистоты в гостинице, регулярной смены белья в номерах, сохранности имущества и оборудования
- Взаимодействие с отделами Hk, F&B, офисом продаж и отделом бронирования

Требования:
- Грамотная речь и письмо
- Intermediate английский (устный и письменный)
- Умение работать с людьми и документами
- Знание программ гостиничного бизнеса
- Уверенный пользователь Пк
- Высшее/неполное высшее образование
- Внимательность
- Ответственность
- Стрессоустойчивость

Условия:
- Официальное трудоустройство согласно Тк Рф c 1го рабочего дня
- Стабильная, полностью белая заработная плата 2 раза в месяц
- Работа в центре Москвы. Сеть отелей Custos Hotels.
-График 2/2 (ночные и/или дневные смены)