Администратор эко-отеля

Описание:
Новый эко-отель Дискавери расположен в двух минутах ходьбы от берега моря. Он поразит Вас своей чистотой, гостеприимством и уютной атмосферой.
В нашем эко-отеле Вы найдете все как для спокойного отдыха, так и для активного отдыха. На территории эко-отеля есть теплый бассейн под открытым небом, тренажерный зал, оздоровительный Спа-комплекс, расслабляющая релакс-зона, кафе с панорамным видом на море и вкуснейшей экологически чистой едой, детская площадка и детская игровая комната, романтичные качели, уютные гамаки. И все это в окружении потрясающе красивого природного парка.
Мы предлагаем нашим Гостям номера на любой вкус, современные и творческие, наполненные яркими красками и рисунками. Специально для Вас мы создали все условия для комфортного и беззаботного отдыха вдали от городской суеты.
Семейный отдых с детьми является для нас приоритетным!
Мы постарались организовать досуг детей наилучшим образом. В эко-отеле Вы найдете целый комплекс специальных детских услуг и развлечений для наших маленьких гостей, чтобы сделать пребывание интересным и незабываемым для всей семьи.
Мы искренне хотим подарить Вам приятные впечатления и обеспечить удобство и комфорт!



Обязанности:
Размещение и регистрация гостей гостиницы, расчета и выезда гостей;
Информационная поддержка гостей (презентация услуг гостиницы, ознакомление с правилами проживания, информирование по инфраструктуре курорта и т.д.);
Координация работы горничных;
Ведение кассового учета и системы отчетов;
Участие в ежемесячных инвентаризациях;
Ежедневный контроль готовности номерного фонда к заселению гостей;
Ежедневный мониторинг корпусов отеля и его территории;
Активные продажи дополнительных услуг гостиницы;
Прием и обработка входящих телефонных звонков;
Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе Уфмс согласно требованиям установленными правилами регистрации Граждан;
Оказание и содействие в организации экскурсий, заказа такси, бронирование ресторанов, театров, цветов, авиабилетов для гостей отеля;
Решение спорных и конфликтных ситуаций;
Взаимодействие со всеми обслуживающими техническими организациями гостиницы (Пожарная безопасность, сантехника, электрика , вентиляция\кондиционирование, гелио- установка, и-нет обслуживание, администрирование сервера, Сб и др.);
Пользование программными службами отеля (контроль доступа электронных замков и домофонов, ip-телефония, программа автоматизации гостиницы R-Keeper, программа автоматизации ресторана\кафе Shelter, 1С бухгалтерия);
Наполнение контентом сайта отеля, регулярные рассылки на e-mail\тел. (Акции, бонусы, новости и др.).
Продвижение в социальных сетях: Вконтакте, instagram, twitter, facebook и др..



Требования:
Умение грамотно делегировать свои полномочия;
Коммуникабельность, грамотная речь;
Знание этики делового общения;
Сдержанность и доброжелательность;
Ответственность и порядочность;
Стрессоустойчивость;
Желание развиваться;
Аккуратность внимательность и дисциплинированность;
Умение работать в режиме глобальной многозадачности;
Оперативное и адекватное реагирование при Чс;
Высшее образование: экономическое, социально-культурный сервис и туризм;
Знание английского языка приветствуется и будет являться дополнительным преимуществом;
Опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года, быстрая обучаемость;
Умение работать в команде;
Знание трудовых функций и проф. cтандартов службы горничных;
Знание основ хозяйственной деятельности отеля;
Знание стандартов и нормативных актов гостиничного бизнеса в Рф;
Уверенный пользователь Пк: word, exсel, google календарь, google keep;
Опыт работы с программами бронирования Gds: Booking.com, Nota Bene, Hrs, Hotel.de, Expedia, Hostelworld, Hostelbookers, и т.п.
Опыт работы системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager.
Опыт работы в программах автоматизации: Shelter, R-Keeper, 1С;



Условия:
Трудоустройство и соц.пакет в соответствии с Тк Рф;
Сменный график;
Заработная плата состоит из оклада+премии;
Предоставление размещения для проживания.
Все подробности на собеседовании.
График Работы: 1 сутки через 2 либо 2 через 2(по 12 часов).