Москва
Москва
Россия

2019-04-27

2019-06-26
EUR 15.00 HOUR

Обязанности:

Удалённая работа;
Работа в Crm-системе;
Работа с электронной почтой (личной и компании);
Работа через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber (личных и компании) для взаимодействия с клиентами и коллегами;
Приём входящих вызовов;
Подтверждение заказов;
Информационный обзвон клиентов (Без поиска клиентов и "холодных" звонков) ;
Информирование о новинках и акциях через смс-сервисы;
Консультирование потенциальных и действующих клиентов по работе сервиса, по разновидностям основных и дополнительных услуг;
Ответы на комментарии в соц. сетях: Instagram, facebook, вконтакте;
Отчётность о проделанной работе.

Требования:

Желательно наличие своего Ип (не обязательно);
Наличие ноутбука/компьютера - обязательно;
Образование: законченное среднее, высшее будет преимуществом;
Уверенный пользователь Pc, Ms Office;
Хорошие навыки телефонного общения;
Хорошая дикция и грамотная речь;
Умение слышать клиента, умение работать с возражениями, клиентоориентированность;
Заинтересованность в достижении результатов;
Аккуратность и исполнительность, внимательность к деталям;
Умение работать в команде (корректное отношение к коллегам и руководству);
Умение работать в режиме многозадачности;
Пунктуальность;
Обучаемость;
Опыт работы в call-центре будет преимуществом.

Условия:

Работа идеально подойдёт для людей с ограниченными возможностями.

Оператор call-центра