Оператор call-центра

Обязанности:
• прием и обработка поступающих по телефону обращений налогоплательщиков, ответы на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
• регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении

Требования:
• опыт работы оператором call-центра приветствуется, но не обязателен;
• умение работать с большим объемом информации, хорошая память и способность усваивать информацию;
• пользователь Пк (уровень выше среднего);
• эмоциональная уравновешенность, вежливость, неконфликтность, внимательность;
• грамотная и хорошо поставленная речь;
• стремление к повышению профессионального уровня;
• законченное высшее или среднее профессиональное образование,  по направлениям: экономика, финансы, менеджмент, юриспруденция, налоги и налогообложение.

Условия:
• оформление на работу - по Трудовому кодексу Российской Федерации;
• Контакт-центр Федеральной налоговой службы, единый номер;
• пятидневная рабочая неделя (выходной - суббота, воскресенье);
• время работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45;
дежурства во вторник и четверг до 20:00 (3-4 раза в месяц по графику)
• ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня;
• бесплатное обучение по направлению деятельности;
• испытательный срок - 3 месяца;