Руководитель проекта

Компания Profpoint является одним из ключевых поставщиков исследования «Тайный покупатель» на рынке России.
Profpoint занимается проведением маркетинговых исследований с 2006 года и специализируется на оценке качества обслуживания покупателей в крупных розничных торговых сетях, а также оценке лояльности и удовлетворённости покупателей. Ежемесячно мы проводим более 10 000 проверок «Тайным покупателем» для крупных розничных сетей как в России, так и в Белоруссии, Казахстане, Украине, Молдавии и другие страны ближнего зарубежья.
Компания является членом международной ассоциации Mspa (Mystery Shopping Providers Association), деятельность которой направлена на улучшение качества сервиса.
Среди наших постоянных клиентов такие компании как Роснефть, Иль де Боте, Hyundai, Samsung, Спортмастер, Sokolov, Starbuсks и другие.
Что нужно будет делать:

• Проведение маркетинговых исследований методом "тайный покупатель":

1. Подбор персонала с помощью корпоративной базы данных.
2. Инструктаж и контроль работы персонала.
3. Контроль качества предоставляемых персоналом данных (отчета о проделанной работе).

• Ведение отчетности на ежедневной основе.
• Коммуникация с заказчиком.
• Разработка инструментария исследования.
• Ведение нескольких проектов одновременно.

• Уровень заработной платы обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования.
• Оформление по договору Гпх на 1-2 месяца (договор Гпх- договор гражданско-правового характера). После работы по договору Гпх перевод сотрудника в штат компании.
• Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30 (час обед).
• Комфортный офис в центре города с кухней и кофемашиной (10 минут пешком от метро пл. Восстания).
• Профессиональные наставники.

• Владение инструментами Ms Office на уровне уверенного пользователя.
• Навыки делового общения.
• Нацеленность на результат, умение работать в команде, ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
• Желание развиваться в сфере маркетинговых исследований.