Специалист по обработке входящих обращений

Call-центр Гран - один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров России. Вот уже более 10 лет мы твердо стоим на ногах. Наши филиалы активно работают в разных регионах России и ближнего зарубежья.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от физических лиц Рф
• Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, услугам доставки, возврата и пр.
• Прием и оформление заказов от клиентов, подбор товара, ввод информации в базу данных
• Четкое соблюдение стандартов обслуживания, ассортимента магазина и дополнительных услуг

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
• Знание компьютера на уровне пользователя
• Желание и готовность работать с людьми
• Умение работать с большим объемом информации
• Дисциплинированность, обучаемость

• Гарантированный оклад плюс премиальное вознаграждение
• Индивидуальные графики работы
• Корпоративное обучение
• Комфортные условия для работы (просторные залы, оборудованное рабочее место, уютная комната для приема пищи и отдыха)