Менеджер по бронированию

Многопрофильному холдингу Оао «Совет по туризму и экскурсиям Санкт-Петербурга» более 60 лет. Мы развиваем различные виды деятельности: гостиничный и ресторанный бизнес в Санкт-Петербурге и за городом, отправку и прием туристов, деловой туризм, и продолжаем осваивать новые сферы.
В наш холдинг входят гостиницы «Президент-отель», «Русь», «Репинская», базы отдыха «Лосево-парк» и «Нахимовская». Каждый из наших объектов по-своему уникален, имеет свою историю и свою концепцию развития. Но всех их объединяет стремление удовлетворить потребности каждого гостя, позволить провести время с пользой, восполнить свои силы, получить самые приятные впечатления и сохранить добрые воспоминания о поездке, будь то романтический уикенд, который нужно дополнить вкусным ужином в уединенной беседке на берегу Финского залива, или экскурсионный тур, когда возможность жить в историческом центре становится бесценной.
В нашей команде мы хотим видеть профессионалов, мечтающих расти, развиваться, приобретать дальнейший опыт вместе с нами, поддерживать и сохранять наши традиции.

Задачи:

• консультирование по продуктам отеля и дополнительным акциям;
• расширение клиентской базы;
• оформление, проверка бронирований в соответствии с заявками и регламентом отдела;
• прием входящих запросов от гостей, увеличение конверсии по бронированию номеров по телефону;
• исходящие звонки по незавершенным бронированиям и отменам;
• ведение отчетности по принятым заявкам, конверсии.

• опыт работы в гостиничной сфере (в должности администратора, менеджера и др.);
• умение быстро работать с большим количеством информации (звонки, письма, координация заездов/выездов, оплаты);
• грамотная речь, доброжелательность, умение и желание работать с людьми и создавать гостеприимную атмосферу;
• стрессоустойчивость, ориентированность на результат;
• знание гостиничных программ Edelweiss и Fidelio будет являться Вашим преимуществом.
  

• работу в центре Санкт-Петербурга, ст.м. Невский проспект
• заработная плату от 30000 рублей в месяц на руки + %;
• график работы 5/2;
• доплату на питание и проезд;
• Дмс через полгода успешной работы;
• абонемент в бассейн;
• оформление согласно Тк Рф.