Менеджер отдела по работе с клиентами

В Федеральную сеть по ремонту оргтехники «Экспресс Картридж» требуется менеджер отдела по работе с клиентами.
Компания «Экспресс Картридж» уже более 10 лет занимается продажей и комплексным обслуживанием оргтехники для бизнеса. Мы являемся официальным партнером производителей известных торговых марок таких как Hp, Canon, Ricoh, Kyocera-Mita, что позволяет нашей команде постоянно заключать новые контракты с крупными заказчиками.
За 10 лет упорной работы мы со свой командой добились высоких результатов и сегодня не останавливаемся на достигнутом, а ставим амбициозные цели и движемся только вперед.
Наша клиентская база насчитывает более 800 клиентов и каждую неделю нам поступает более 50 заявок от новых покупателей.

В связи с растущим интересом к услугам нашей компании, мы расширяем свой штат! Возможно, именно Вы - тот результативный и амбициозный человек, который так нужен нашей команде!

Основные обязанности:
• Обрабатывать все заявки от постоянных клиентов
• Обрабатывать заявки и консультировать новых клиентов
• Готовить на основании полученных заявок коммерческие предложения для клиентов
• Обеспечивать подготовку и контролировать подписание договоров со всеми клиентами, готовыми к сотрудничеству с нами
• Контролировать выполнение условий договора со стороны компании качественно и в срок
• Получать обратную связь от клиентов после оказания услуги и/или совершения покупки и по возможности записать отзыв
• Отражать в Crm системе все изменения статусов клиентов и комментарии к заявкам
• Ежедневно отчитываться руководителю о результатах от проделанной работы.
Требования и наиболее ценные качества:
Наличие высшего образования и опыта в сфере продаж как преимущество!
• Умение убеждать и налаживать контакты с людьми
• Желание работать в команде на результат
• Умение доводить начатые дела до конца
• Умение спокойно переносить повышенный эмоциональный фон со стороны клиентов, связанный с внештатными ситуациями
• Способность быть сосредоточенным на выполняемых задачах
• Способность самостоятельно принимать взвешенные решения в ситуациях неопределенности, когда нет четкой инструкции и брать на себя ответственность за результат
Условия:
• Молодой и дружный коллектив
• Стабильно растущая клиентская база
• Предоставляем все необходимые ресурсы для выполнения планов продаж (скрипты, презентации, регламенты, Crm-система)
• Ежеквартальные корпоративные мероприятия, тимбилдинг
• Конкурсы и соревнования внутри компании
• Профессиональное обучение
• Возможность вырасти до руководителя отдела продаж
• Собственное рабочее место, оборудованное всеми необходимыми для работы ресурсами
• Удобное расположение офиса
• Официальное трудоустройство и гарантии по Тк Рф
• Достойная заработная плата без задержек 2 раза в месяц: оклад от 15 000 + % от Вашего месячного оборота.
• График работы пн-чт с 9-00 до 18-00, пт с 9-00 до 17-00